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寺庫依靠什么殺入618大戰?

2019-06-21 15:05:35 來源:- 作者:-

一年又一年,618已逐漸成為全民全網狂歡的購物節。今年作為史上的第16個618,略顯不同。說是史上最大規模也不為過。那今年的618除了老生常談的快遞缺口、電商比價外,又燒出什么樣的新花樣呢?

第十六個618,品質+品牌打造不一樣的狂歡

6月14日國家統計局發布5月經濟數據。今年前5月,我國經濟運行總體平穩、穩中有進。特別在消費、中高端產業等方面表現亮眼。消費升級反映出人民群眾對美好生活方式的選擇。

中國已有接近6億中產人群,消費升級潛能巨大。所以中產階級消費基本上已成為今年618大促的核心驅動。也是基于此,今年的618期間,京東、天貓等商家在比價的同時,紛紛以“新品首發”的方式來為自己“拉客”。公開消息顯示,90%以上的核心品牌會在京東618期間發布數百萬款新品,京東還聯合百萬線下門店打造全渠道的消費體驗,由京東主導的618市場營銷活動將覆蓋7.5億消費者。當然取得的成績也是相當喜人的。

而天貓在今年的618中也是史上最大規模和量級來布控據公開消息顯示,進入天貓618“億元俱樂部”的品牌超過100家,還有100多個國內外大牌成交超過了去年雙11外,首次深度參與天貓618的淘寶,60萬商家帶來千萬款爆品。

但是并不是所有的品類都適用于比價+新品的促銷狂歡。以奢侈品為例,盡管寺庫每年都會“蹭”618的熱度,但是其并沒有盲目的價格廝殺,而是孑然一身去對高凈值用戶群體做好服務。

 

如何將大奢服務打造成618的“超能力”

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奢侈品市場區別于大眾消費。一方面,奢侈品的消費人群對價格本身并不敏感,而是更追求大奢品牌的精神文化和高端生活方式的滿足感。另一方面,奢侈品相對于大眾消費品,是一個重服務的品類。換言之就是,奢侈品電商價格是次要的,服務卻才是真正無邊界的競爭力,只有將服務做深做透,才是真正讓高端客群滿意。尤其是生長在互聯網的千禧一代,他們更看重線上渠道的整體服務能力。

作為亞洲最大的線上線下精品生活方式平臺寺庫,正是以服務的深耕來贏得更多客戶、用戶的認可。例如,針對高端會員服務這塊,寺庫于去年年底推出付費會員服務。寺庫的付費會員可享受超級會員權益,包括會員專屬價、運費補貼、海外稅費補貼、養護服務套餐、專屬客服服務等。另外,在這個618期間,寺庫還推出寺庫+Keep聯名會員卡,通過1000+生活方式特權,深挖用戶服務價值,為用戶打造更多美好生活方式服務。

6月初,寺庫還首次憑借自己在品牌資源、銷售渠道、鑒定養護、供應鏈服務等方面的整合優勢,為消費者提供了一個線下二手奢品交易市集——寺庫集團“FUN寺來購中古奢品市集。在拓展高端市場服務的同時也為奢侈品用戶提供了更多的奢侈品購買后續保障服務。

而針對最近搶占熱搜的“奢侈品假貨泛濫“問題,寺庫更是聯合中科院成立了寺庫AI聯合實驗室”,通過大數據、深度學習、計算機視覺等前沿技術,為寺庫的鑒定業務、內容分發、信息檢索以及數據分析持續賦能,打造千人千面的定制購物體驗以及快捷、安全、可靠的鑒定等相關服務,為中國的奢侈品消費者以及奢侈品品牌在中國的發展保駕護航。

以上種種也都是寺庫在不斷踐行發展奢侈品平臺服務里的表現。寺庫希望在這個618通過不斷的拓展奢侈品服務鏈接更多用戶,讓用戶真正享受到高端服務的價值。

而服務力和品牌力作為奢侈品市場的兩個核心競爭力,在這個618期間,寺庫在夯實服務根基的同時,在其品牌力也持續奮發。

 

從品牌力到服務力,打造全方位矩陣

在618啟動前夕,寺庫首次現身美妝行業大會——在第24屆中國美容博覽會,并現場發布了2019寺庫美妝戰略及《2019寺庫高端美妝白皮書》。希望通過高端美護的差異化戰略全面展示寺庫的美妝戰略布局。吸引更多高端美妝品牌的入駐,滿足高端用戶對美妝品牌的需求。

5月底,寺庫與歐洲領頭的百貨集團El Corte Ingles達成合作,其旗下的三個童裝品牌:BROTES,TIZZAS,COTTON JUICE在中國首發,率先在寺庫的APP線上獨家入駐,希望為寺庫用戶帶來更多消費體驗。

繼而寺庫又與意大利頂級奢侈品零售商LUISAVIAROMA正式簽約。6月17日起, LUISAVIAROMA攜旗下700個高端奢侈品和設計師品牌正式獨家入駐寺庫,為寺庫618購物節注入更豐富的時尚資源及全新時尚力量。

與此同時,意大利奢侈品集團Prada也宣布與寺庫簽訂合作協議,其旗下的Prada和MiuMiu兩個核心品牌于6月17日官方入駐寺庫。

這一次次高端品牌合作的背后,是寺庫長期以來的品牌吸力所在。其實,在上半年,寺庫還與Spring Studios和Spring Place會員俱樂部、Jenny Packham達成戰略合作,與KARL LAGERFELD品牌合作推出首款聯名產品——24|7by SECOO×KARL LAGERFELD 聯名限定瓶裝雞尾酒等。

作為海外奢侈品廠商進入中國市場的“第一站”,在品牌合作上,寺庫已經與3700個高端品牌合作,匯聚來自全球40萬件商品,是中國直簽奢侈品品牌最多的線上銷售服務平臺。可以說,正是這種品牌引力的沉淀,讓寺庫持續釋放其作為奢侈品市場打破線上線下藩籬的“中樞神經網絡”勢能,對其品牌力、服務力再次得到檢驗。

而寺庫從服務力到品牌力的不斷自我超越和模式創新,也給行業帶來積極啟迪,尤其是對于還在觀望線上渠道的傳統奢侈品廠商,是時候開始從線下向線上轉移了,因為千禧一代已經成為奢侈品消費主力,作為互聯網原住民的他們,對品牌、服務的線上線下融合需求是對奢侈品市場最大的挑戰,也是更大的想象空間所在。而這個618,寺庫正通過品牌力和服務力的不斷提升,進入618的廝殺大戰,為消費者締造一個更完整的高端精品生活平臺。

責任編輯:小張
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