上海店寶寶電子商務(wù)有限公司2011年10月成立，現(xiàn)坐落于上海浦東新區(qū)陸家嘴，公司辦公地點憑江臨風(fēng)，環(huán)境優(yōu)美，且交通便利。上海商為電子商務(wù)有限公司是從事軟件開發(fā)、電子商務(wù)、以及IT技術(shù)方案的設(shè)計，主要開發(fā)的軟件為商為軟件、店寶寶、卡元系統(tǒng)軟件、贏銷寶店獨立網(wǎng)店系統(tǒng)軟件等電子商務(wù)軟件開發(fā)銷售的電子商務(wù)企業(yè)，上海商為電子商務(wù)有限公司現(xiàn)有規(guī)模超過200人，3年時間公司不斷為員工提供更好的工作、娛樂、學(xué)習(xí)環(huán)境，公司致力于成為讓員工引以為豪的企業(yè)和事業(yè)平臺，同時努力獲得社會的贊譽。

科學(xué)地規(guī)劃電商企業(yè)的規(guī)范程序，以細致的服務(wù)以及完備的技術(shù)設(shè)施，通過合理而清晰的規(guī)范化流程來為客戶進行服務(wù)。以客戶實際需要為出發(fā)點，通過優(yōu)質(zhì)、真誠的服務(wù)，開展實際性的工作，從而建立家具家具企業(yè)與客戶的信任，其中面對客戶投訴是一個很重要的方向。

店寶寶提供“7×16小時優(yōu)質(zhì)客服服務(wù)”，建立了強大的客戶服務(wù)團隊，有能力有想法處理好每個客戶的投訴。囊括在線、實物、電話客服組通過QQ、郵箱、電話、旺旺四大途徑解決用戶疑難咨詢、投訴舉報、反饋建議等問題。除此之外，還提供證書鑒定、員工鑒定等貼心服務(wù)，幫助消費者，謹防被不法分子欺騙，分辨真假信息，選擇正規(guī)途徑購買產(chǎn)品，保障消費者合法權(quán)益及良好的用戶體驗。

店寶寶時刻牢記“顧客至上，服務(wù)第一”的宗旨，以服務(wù)于客戶作為管理的出發(fā)點和落腳點。采用合理和現(xiàn)代化的投訴處理模式模式，并不斷根據(jù)社會需求調(diào)整營銷理念，提升在市場中的競爭能力，服務(wù)于大眾顧客。

以服務(wù)為基礎(chǔ)，以質(zhì)量為生存，以科技求發(fā)展，在成長的路上，面對投訴，店寶寶不是諱疾忌醫(yī)，而是正確面對，客觀解決，正式這樣的精神理念，這樣的精神面貌，才得到了廣大用戶的支持。