在2020年,豐田在品牌忠誠度方面排名第二。
如今,汽車品牌的忠誠度可以說是品牌產品深度指數的反映。
最近,J.D.Power公布了2020年美國品牌忠誠度排名。作為世界領先的汽車市場,美國品牌忠誠度對國內也有一定的借鑒意義。
那么,哪個品牌在美國最忠誠
前三位都是日本品牌,可靠和省錢是基礎。
出乎意料的是,斯巴魯以60.5%的普通品牌忠誠度位居榜首,這是J.D.Power發布的,推動了豐田和本田。
雖然斯巴魯在中國的表現很普遍,但由于水平對準和全時四輪驅動相結合,它吸引了很多鐵桿粉絲。
在美國,斯巴魯通過出色的營銷和推廣車內生活方式,確實取得了良好的效果。
如果斯巴魯能在未來解決中國高維修成本的問題,同時提高促銷和產品更換速度,預計它仍將處于日本銷售的前列。
對于豐田和本田來說,可靠的省錢是最大的殺手,可靠性帶來高口碑和相對便宜的后期維護,在目前流行的影響下顯得明顯的優勢。
雷克薩斯憑借出色的業績躋身市場前三。
在奢侈品品牌忠誠度排名方面,雷克薩斯領先梅賽德斯-奔馳(Mercedes-Benz)和寶馬(BMW)48%,成為最忠實的奢侈品品牌。
由于雷克薩斯一貫的維護政策,加上多年來在美國市場上口碑的積累和近幾年產品的強勁交付,雷克薩斯一舉成為美國前三名中所謂的bbl陣營
由于這些近年來的成功經驗,雷克薩斯在中國的表現也非常引人注目。
雖然BBA的負責人仍有一些差距,但瘋狂的票價上漲和高利潤率仍然可以解釋很多情況。
相反,美國的一些品牌由于質量或口碑,不如日本品牌那么受歡迎。
產品質量是關鍵,品牌建設仍需努力
可以說,產品質量將成為品牌忠誠度的關鍵。
如果你能在以后的維護中有優勢,并進一步降低使用車主的成本,那么消費者肯定會更愿意購買該品牌的車型。
豐田和雷克薩斯的成功就是一個例子。
特別是對于普通品牌所有者來說,他們的變化周期將更長,預算也會更低。
因此,如果一個普通的品牌是忠誠的,它更有可能表明該品牌是值得一看的!
目前,國內在這方面還缺乏自主品牌,要想打造自己的固定受眾,自主品牌還需要努力工作。
結論:隨著全球汽車市場的萎縮,除了引進新技術和新配置外,品牌還應注重品牌忠誠度的維護。日本品牌在這方面的經驗值得借鑒,也為市場樹立了良好的榜樣。