目前，殼牌到美國找房子敲響鐘聲，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)已成為業(yè)界的熱門話題。雖然房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是巨大角力的戰(zhàn)場，但房地產(chǎn)公司的進(jìn)入仍是一個獨特的存在。

房地產(chǎn)公司憑借與業(yè)主的有形距離和高度信任，在開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)方面有其天然的優(yōu)勢，尤其是房地產(chǎn)公司合作模式的興起，對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的原有模式產(chǎn)生了影響。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)疫情有利于社區(qū)增值服務(wù)

作為社區(qū)增值服務(wù)的重要組成部分，許多房地產(chǎn)公司已經(jīng)進(jìn)入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。據(jù)中國房地產(chǎn)生產(chǎn)的不完全統(tǒng)計，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)正成為大型房地產(chǎn)公司擴大收入來源的主要業(yè)務(wù)之一。

據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，2019年綠色城市服務(wù)物業(yè)資產(chǎn)管理服務(wù)收入高達(dá)8.6億元，占10%。總收入的02%；布魯-廣堡住宅經(jīng)紀(jì)收入為2100萬元，占0.99%的總收入；田園服務(wù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的收入為1.38億元，占1。占總收入的43%。其他企業(yè)，如永勝壽險、濱江物業(yè)、新城越業(yè)等，也開展了這類業(yè)務(wù)，并取得了一定的成效。

值得注意的是，許多首席房地產(chǎn)公司選擇與專業(yè)機構(gòu)合作，以提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)在總收入中的比例。

格林敦服務(wù)是一家早期在業(yè)內(nèi)開展此類業(yè)務(wù)的公司，并已形成了較為成熟的模式。在業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中，綠城服務(wù)與杭州當(dāng)?shù)刂薪楹朗廊A邦合作，由公司轉(zhuǎn)讓部分綠城置換股份，由對方經(jīng)營經(jīng)營。在專業(yè)經(jīng)紀(jì)公司的經(jīng)營和自身品牌影響力的疊加下，綠色城市服務(wù)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的收入水平不斷提高。2019年，綠城物業(yè)資產(chǎn)管理處實現(xiàn)收入8.6億元。

田園服務(wù)亦積極嘗試地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。2019年，碧桂園房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入1.38億元，增長30多萬元。比2018年高出3%。2020年6月，碧桂園服務(wù)完成了3項收購。Hofu輝煌集團53%的股份。作為中國領(lǐng)先的房地產(chǎn)中介服務(wù)公司，碧桂園服務(wù)公司無疑希望通過此次收購，實現(xiàn)自己房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

而萬科地產(chǎn)作為萬科物業(yè)的二手房店，在業(yè)界享有很高的聲譽。據(jù)公眾所知，早在2018年，萬科地產(chǎn)園鄰居在武漢的直營店就有35家，房屋交易接近800家，租房交易接近4000家，單店成交量約為22家。

與總中介不同，房地產(chǎn)公司開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)更多的是基于業(yè)主的信任。多種外部因素有助于提高業(yè)主對物業(yè)公司的信任。

他說："這次爆發(fā)令很多業(yè)主對物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)有了新的認(rèn)識。與此同時，人們對房地產(chǎn)公司的信任度也有所提高。民法典的正式出版以國家的基本法律形式確認(rèn)了物業(yè)管理的社會地位，并從不同的角度對物業(yè)管理活動進(jìn)行了一系列的調(diào)整和規(guī)范。物業(yè)公司與業(yè)主之間建立相互信任的法律環(huán)境，需要遵循的法律和證據(jù)，為建立相互信任奠定了良好的基礎(chǔ)。

此外，總物業(yè)公司普遍經(jīng)歷了標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、機械化的發(fā)展階段，并開始向信息技術(shù)發(fā)展，隨著物業(yè)管理行業(yè)整體的發(fā)展，物業(yè)公司的服務(wù)意識和品牌意識逐漸覺醒和不斷加深。

當(dāng)物業(yè)公司與業(yè)主之間的互信達(dá)到一個新的高度時，物業(yè)公司的業(yè)務(wù)亦帶來新的發(fā)展機會。

據(jù)不完全統(tǒng)計，幾乎所有上市房地產(chǎn)公司都在不同程度上開展了相關(guān)增值服務(wù)。通過分析幾家有代表性的房地產(chǎn)公司增值服務(wù)的發(fā)展情況，只有四種單一業(yè)務(wù)占總收入的5%以上，包括資產(chǎn)管理、壽險服務(wù)等，分布在三家企業(yè)中。

正因如此，北京林業(yè)大學(xué)物業(yè)管理系主任程鵬說，"當(dāng)業(yè)主尋找物業(yè)定購水果和蔬菜，業(yè)主主動支付物業(yè)服務(wù)費等等，太多的預(yù)期情景成為現(xiàn)實。實體空間壟斷的收入和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的情感依賴是房地產(chǎn)公司一直期待的社區(qū)商業(yè)方式。

聯(lián)盟優(yōu)勢突出合作大勢所趨

在資源至上的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，房地產(chǎn)公司依靠業(yè)主的信任和與業(yè)主的密切聯(lián)系，具有明顯的優(yōu)勢。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)具有規(guī)模經(jīng)濟的特點，房地產(chǎn)公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入與其自身的管理規(guī)模密切相關(guān)，因此，規(guī)模的擴大已成為許多房地產(chǎn)公司的需求。

據(jù)不完全統(tǒng)計，近幾年來，通過多次并購，其成員企業(yè)已接近20家，其中廣州悅?cè)A地產(chǎn)、蘭州城管地產(chǎn)、上海科瑞地產(chǎn)、深圳龍城地產(chǎn)、南京紫竹地產(chǎn)、青島華仁地產(chǎn)、重慶海泰等房地產(chǎn)公司在特定行業(yè)或地區(qū)具有較高的知名度。在一系列并購?fù)瓿珊螅瑑?yōu)雅生活服務(wù)的管理領(lǐng)域迅速擴大，預(yù)計管理面積將超過5億平方米，在行業(yè)排名第一，為增值服務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供更廣闊的市場空間。

田園服務(wù)還通過大量并購及相關(guān)公司交付、單一項目擴張等方式實現(xiàn)管理下地區(qū)的增長。2017年至2019年，國家園林服務(wù)公司經(jīng)過兩年的擴張，實現(xiàn)了物業(yè)管理面積和承包面積的快速增長，躍居物業(yè)管理行業(yè)最大的承包區(qū)物業(yè)公司之列。2019年，碧桂園服務(wù)合同面積高達(dá)6.847億平方米(不包括三個供應(yīng)和一個行業(yè))，居行業(yè)第一位，管理面積達(dá)2.761億平方米(不包括三項供應(yīng)和一項產(chǎn)業(yè))，僅次于彩色生活和保利地產(chǎn)。如果包括三個供應(yīng)和一個行業(yè)的管理區(qū)域，2019年的田園服務(wù)管理區(qū)也是該行業(yè)的第一個。

除了簡單地收集并購，許多房地產(chǎn)公司通過交叉持股形成聯(lián)盟，以擴大自身業(yè)務(wù)的發(fā)展。以綠城服務(wù)為例，合作是擴大自身服務(wù)覆蓋面的主要途徑。

2019年年底，龍湖集團宣布，將通過購買已發(fā)行股票和認(rèn)購新股，持有綠城服務(wù)公司10%的股份。此前，綠城服務(wù)一直是河濱服務(wù)投資者上市的基石。2020年6月，綠城服務(wù)通過認(rèn)購新股和購買協(xié)議，成為中國和奧地利的第二大股東。

據(jù)報道，綠色城市服務(wù)公司努力打造綠色聯(lián)盟，吸引了許多中小型房地產(chǎn)公司加入。不難發(fā)現(xiàn)，綠城服務(wù)正在逐步建立自己的房地產(chǎn)聯(lián)盟，從而為包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)在內(nèi)的多種業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了更廣闊的空間。

不難發(fā)現(xiàn)，無論是大規(guī)模并購，還是建立品牌聯(lián)盟或平臺產(chǎn)出，房地產(chǎn)公司的整體規(guī)模仍然相對有限。對于覆蓋全國的房地產(chǎn)公司來說，能否在增值服務(wù)領(lǐng)域開展相關(guān)合作，進(jìn)一步擴大品牌聯(lián)盟的范圍，將決定房地產(chǎn)公司最終能在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域走多遠(yuǎn)。我們能否放棄偏見，避免自己的戰(zhàn)爭，以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)聯(lián)盟的形式實現(xiàn)雙贏，為物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造新的藍(lán)海，也將是對物業(yè)管理行業(yè)、物業(yè)公司和主要管理者的重大考驗。

在新冠肺炎疫情的洗禮下，物業(yè)管理行業(yè)、物業(yè)公司與業(yè)主之間的互信達(dá)到了一個新的高度，房地產(chǎn)公司憑借自身在資源、人員、品牌、信任等方面的巨大優(yōu)勢，無疑將在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)確立自己的地位。