辛選直播基地:只服務用心的、負責的、有情懷的主播
近日,以“萬象更辛”為主題的辛選直播基地開幕儀式在廣州市白云區舉行。多位領導與百余名行業高管、媒體專家、品牌商嘉賓參加了開幕儀式。胡海泉主持了儀式活動,郎朗現場進行了鋼琴演奏,迪麗熱巴參與了直播間活動。辛選廣州直播基地是辛選的首家落成的直播基地,建筑面積1.2萬平米。基地落成后,將匯聚各行業的知名主播、入駐上萬家行業品牌、面向3億粉絲進行直播。
以下是辛選直播基地開幕儀式上,辛選創始人辛有志的演講全文:
在這里感謝各位領導對我們企業支持,在這里感謝所有的領導、嘉賓,感謝不遠千里趕來,感謝白云區父母官書記、區長都來到現場!我一定能夠做一個可以幫助更多人的企業。一個企業最初要想清楚怎么能賺錢,到中階段要考慮的是怎么能把企業做強、做穩,在未來要考慮能幫助多少企業。
我叫辛有志,這些年一直創業五起五落。今天這個直播基地還沒有我心里想象的那么大,我理想的是5萬平,雖然這個直播基地只有1萬多平,卻是承載了辛選夢想的起點,它的建成離不開辛選團隊夜以繼日的努力。今天我把用所有的資源、精力打造的辛選供應鏈都放到這家直播基地,也將賦予直播行業、直播生態不同的未來。辛選愿意做墊腳石,為直播行業的主播、這個生態貢獻一分力量,希望這個生態越來越好。希望所有用戶、粉絲越來越理解、支持直播行業,它是時代的代表,在這個時代里,暫時它起著推進的作用,未來一定會起到引導作用。
在這里給所有嘉賓鞠個躬,我今年30歲,在35歲的時候,希望各位領導還在,感謝各位的支持,謝謝!感謝所有供應商陪我們日夜奮戰,沒有你們,辛選用戶就拿不到那么多嚴選好物。作為一家企業要有情懷,沒有情懷就是小商小販,我希望辛選能堅守初心,辛選供應鏈能保持下去,為老百姓把住產品質量關,讓老百姓既能拿到質量好的便宜的產品。今天我們在直播行業,未來我們依然在,我們一起奮進,這個行業屬于用心做的人。
首先跟大家分享直播基地的理念,為什么要做這件事。直播行業是時代的代表,但是這個行業也有自己的問題。比如一些主播選品不夠用心,沒有足夠的生活、產業體驗,沒有將用戶利益放在首位,他又怎能選擇一個好的產品推薦給自己的粉絲。作為帶貨主播,希望大家能真正正視自己的責任,對粉絲負責。另外現在網紅行業收入比較高,賺錢比較快,網紅不愿意多學知識,不愿意多學新的事物,感覺洗個澡都很累。我認為這樣不對,如果你不學習,你又怎么樣為你的用戶服務好呢。
前幾天,我把我們團隊的頭部主播都送到一個小島,沒給一口吃的,讓他們荒野求生在五天內生存下來。這是一個很大的挑戰,他們都擁有千萬的粉絲。我希望這些主播不是只知道要賺錢,還應該有樸實的思想,服務的心態,進取的自我要求。從正能量的角度給粉絲進行知識分享、生活分享、社會分享,不僅把粉絲當用戶,更要把粉絲當朋友和家人。很開心他們都堅持完成了挑戰,他們通過荒野求生,磨煉了心智,也更加團結,更能體會生活的不易,這種磨練過后,我希望他們能更好的為用戶服務。
培養主播,賦能產業,是建立辛選直播基地的最主要的想法。我希望直播基地能解決主播學習和孵化的需求,能擁有給予主播知識的能力,能解決主播獲取好產品和優惠價格的能力,同時也能讓品牌方能直接對接主播,進行雙向的賦能。基于辛選供應鏈,辛選直播基地具備價格選擇、質量選擇、品牌選擇的優勢,我們會對主播進行四階分級,第一級只能賣初級的產品,讓他學習、成長之后,公司進行考核,才能在基地賣第二、第三個級別產品,再上升之后,才能賣第四級別的品牌爆款,到頂級的時候,可以告訴我:我要這個產品多少價格,我希望能做到什么程度,我給你定制化供應鏈,滿足你的要求。這是超級頭部主播的成長體系,一步一個腳印,一切是為了讓主播成長。我們理念很簡單,我們要打造斯巴達300勇士,300人可以打倒十萬大軍,希望這300人能影響更多的主播走進正軌,不再投機取巧。
我認為行業有不好的地方,我們應該承認;行業有問題,有痛點,應該反思,應該告訴大家問題在哪,我們要解決問題,我們企業也是這樣,有問題必須認知。
辛選第一家直播基地落戶于廣州,也是一個新節點。從我直播帶貨第一天到現在是兩年,731天。我們經歷了一個個精彩瞬間,我就不煽情講了,過程是有你也有我,有辛選用戶一路不離不棄。2018年8月,是我的第一場直播賣了12萬,那是在玩快手大概2年后,快手開始商業化,我第一場帶貨直播賣棉密碼衛生棉賣了12萬。當時我說,如果這個供應鏈強大,可以賣到上千萬。2018年11月初的晚上11點,我賣了1290萬,我完成我當時說的,只用了三個月時間。從那天以后,開播以外所有時間,我都在研究直播供應鏈。事實上我十年只做了一件事:供應鏈。之前做過很多行業,從22歲開始在海外做進出口,24歲回國又給電商和企業做供應鏈,十年只做供應鏈。2018年11月23日,我直播賣了1.1億,這是我們自己能記錄的時刻,是我首次直播帶貨破億。下播之后,是我直播生涯當中最興奮的一次。
進入2019年,是辛選開始狂奔的一年。2019年的618,辛選帶貨賣了2.6億,是辛選2019上半年一個很好的開始,也是首次破2億。2019年7月的泰國行海外場,那場我帶貨做到了1.8億,是在海外專場首次破億,媒體稱辛巴一夜之間把泰國賣空,貨都不夠賣。2019年818,演唱會后兩個小時賣了1.3億。2019年10月,第一次去韓國賣了3.6億,2019年12月,第二次韓國場賣了6.1億。現在很多直播戰報銷售數據最多是GMV,就是拍下就算,但是我們講的是實際付款的金額,6.1億按照GMV算的話會更多。辛選是供應鏈思維的公司,我們講實際的銷售額,我們不講GMV。
進入2020年,因為疫情的影響停播了一段時間,在那段時間我為武漢捐款1.5億馳援抗疫,其中包括1億現金和5000萬的物資,整個2月都在為抗疫忙碌。疫情期間,我在家里給公司發了一個信息:現在實體企業遇到一些問題了,有些在2019年準備了很多庫存,疫情影響很多店都沒開店,我們應該為這些企業帶貨。2020年3月8日女神節,是我今年的首次開播,是響應復工復產的一次嘗試,用供應鏈升級帶動復工復產,女神節我賣了4.6億,這個結果為今年辛選和合作商提振了士氣,也給了我們信心:困難都會過去。
2020年4月,辛選開始推出孵化的其他帶貨主播,并且取得了一些成果。4月1日,服飾類目的帶貨主播蛋蛋小盆友帶貨超過4.8億;4月18日,美妝類目主播時大漂亮首秀帶貨超過5.3億,這場直播有很多大牌美妝,都賣的不錯。6月14日,我的回歸專場,當天帶貨超過12.5億,這個大家都知道,我就不多說了。
在取得這么多成績之后,我開始思考怎么樣為行業賦能,為整個直播生態做一點事情,今天辛選直播基地開業是一個開始。上半年我們發貨件數是1億多件,辛選核心SKU數是1萬+,當然可以擴到20多萬、30萬,我們要求每個產品都必須是公司嚴格審核之后,才能入選,才能進駐到辛選直播基地。我們會從多個維度優中選優,從價格、質量、品牌、售后等各方面全方位考量。目前辛選僅上半年合作的優質品牌數就有1000個以上,部分已經進駐辛選直播基地。
辛選愿意和品牌強強聯合,助力品牌乘風破浪。在這里也介紹下兩個品牌合作的案例,一個就是韓國高端美妝品牌“后”,“后”是比較不錯的品牌,產品老百姓比較認知,問題是非常貴。“后”套盒在外面賣2000多元/套,在我直播間賣到1149元/套。我們最高一次一場賣了13萬套天氣丹套裝,銷售額1.5億。今年到現在,“后”品牌系列產品已經累計總銷售額超過4.73億。
第二個品牌案例是阿道夫,我們是有洗發水產品的,今年我把自己的洗發水放下了,因為阿道夫配合做了洗發水的供應鏈,做得非常好。今年阿道夫單場銷量最高是53萬單,一場直播掛了5分鐘就賣了4000萬,現在一共掛了三四次,賣了1.1億,今年在洗發水類目,我們會有更多的合作。這種數據比比皆是。
賦能中國“質”造,創造多個百萬鏈接單品,這是我的驕傲。棉密碼衛生巾是我自己跟進研發8個月的產品,到現在為止上架賣一次爆一次,可能是直播賣出最多的衛生巾品牌。這個產品是我專門為女性健康開發的一個禮物,開發這個產品的想法來源于有一次我媽媽住院,做了一個手術,我跟大夫聊天了解到女性婦科疾病的很大一部分來源于衛生棉。有些商家為了節省成本,會用廢舊的物料進行漂白,并達到吸水的功能,很多女性因為用了不合規的衛生棉而患上婦科病,所以我研發了這款吸水力超強,但是又健康安全的衛生棉。這款衛生棉誕生于2018年,成本比較高,售價不低,但是粉絲依然非常認可。單次銷售最高的一場,大概只30分鐘的時間,就賣了53萬組,粉絲都不退款,也愿意等生產,很少退款。這款產品下半年產能上來之后應該能達到10億銷售額。
這款椰子鞋也是辛選的產品,前幾天我把公司的頭部主播送到荒島求生,去的12個人當中,很多都腳受不了,但是穿這雙鞋的就比較舒服,因為它足夠輕便,是純爆米花底,而且賣的很實惠。這款鞋子,賣了一百多萬雙,總銷售額1.1億,用戶都很喜歡,不斷回購。
這款束腰產品在市面上一些渠道里賣的非常貴,會賣到300多塊一個,生產成本大概50多塊錢,再加上盒子、運輸費,大概是65到70塊錢之間,稅率扣掉75左右,我只掙個七八塊錢就可以了。物美價廉,所以幾場賣了一百多萬個。
下面來介紹下辛選的其他主播們,這是我用心血培養和灌溉出來的一批人。首先我來介紹美妝類主播,第一個是時大漂亮,他是一個模特,也是各大奢侈品牌的品牌摯友,4月18日他首播賣了5.3億。第二個是趙夢澈,有自己的美妝工廠,今年單場直播最高7000萬,每個月大概能賣1億,一年下來10億銷售額沒有問題。第三個美妝類主播是徐婕,是一個新主播,目前粉絲數1050萬,6月廣州直播節的時候,因為我們都在做活動,要沒播過的她去帶貨,她在帶貨前天晚上才得到這個通知,她準備了一天上陣,賣了4500萬,比當天活動的其他頭部大主播賣的多,初生牛犢不怕虎,我準備后面讓她挑戰單場帶貨破3億。
接下來介紹服裝類主播,蛋蛋是目前這個類目做的最好的一個,預估她今年服裝類目能做到40億。第二個服裝類主播是陳小碩,她本身是娛樂主播,現在轉型做帶貨主播,目前她的帶貨最高記錄是1.1億,接下來我們會重點培養。服裝類目里面最亮眼的男主播是達少,在品牌專場帶貨當中,他的最高紀錄是6300萬,當天沒有足夠的貨,如果有會更多。第四位要介紹的主播是安若溪,她今年最高單場銷售超過了6000萬。
食品類目的主播,貓妹妹是食品帶貨的一姐,食品客單價低,利潤非常低,很多主播都不喜歡播食品。目前貓妹妹的單場最高紀錄賣到3.5億,我花了很多心血,貓貓自己也付出了很多,每天不斷學習。五五是美食分享主播,我們想把她打造成中國綠色食品的代表,希望她能代表綠色形象,我們籌劃山、地、場全部按照綠色來建,中國綠色食品未來希望有人做。
“打造極致性價比,做國民好物選品官”一直是我的追求。抱著這個目標,我不敢放松一絲一毫,不停地選品,只為給辛選用戶帶來更多優質好物。目前我們全平臺粉絲量已經超過3億,辛選用戶超過3500萬,辛選用戶的復購率達到90%。這個非常難,各位領導和現場朋友應該都能明白,這個真的是用心做起來的。復購率我們接下來還會把它提升,提升到91%、92%、93%,這是辛選一直在努力的。
我們目前有3500萬辛選用戶,我們希望辛選用戶的目標是超過1億用戶。數據的源頭來自于辛選的沉淀,我們的頭部主播矩陣幫助品牌觸達到更多的消費者,包括來自三四線的品牌新用戶。我們的強大帶貨能力是我們的底氣,這種底氣也來自于我們更懂中國最普通的用戶。我們有能力跟品牌爭取最大議價空間,我們還會提供技術、運營的全套服務。目前辛選技術人員有近200人,為主播解決技術的問題和遠程操作問題,并進行一些技術賦能工作。目前運營有幾百人,也將為辛選直播基地提供運營服務,客服有1000多人,后續人員還在擴充中。辛選直播基地啟航,將激發能量聚變。
關于基地,我想對主播們說,我們只服務,不簽約,希望各位主播能明白,如果想簽約,首先你要認為自己一場能賣3億,如果達不到3億,代表不了辛選。我們只服務用心的、負責的、有情懷的主播,如果你只貪圖利益,我們不會給你提供服務。
我們只把供應鏈提供給老百姓使用。我要做中國第一個把供應鏈提供給老百姓使用的人。辛選的愿景是做服務兩代人的電商品牌,滿足9億用戶美好生活的需求,這是我畢生的夢想。