國慶旅游高峰即將來臨，旅游市場明顯升溫，"酒店取消保險等旅游保險產品也進入銷售旺季。但也有消費者抱怨，一些在線旅游平臺取消保險宣傳，產品設置不規范，如" 不需要證明快到 "，但事實上理賠條件非常苛刻，理賠周期長，拒絕理賠是很常見的。

所謂 "酒店取消保險"，是指在消費者（被保險人）成功預訂酒店并支付預付款或定金后，如果因任何原因取消預訂而導致預付款或定金損失的，保險機構應當在保險限額內按比例或甚至全額賠償消費者的損失。

取消行程意味著違約，損失預付款或押金，甚至賠償責任。在 "酒店取消保險" 的情況下，消費者在取消預訂時失去了一定程度的保護；從另一個角度看，"酒店取消保險" 也可以促進酒店及其他服務的市場周轉，拓展保險業的發展空間。

然而，看似美麗的 "酒店取消往往會增加麻煩。一些在線旅游平臺傾向于在頁面上登廣告" 不需要證明快速到達 "，而對消費者索賠的相關限制缺乏必要的指示和重要提示，人們很容易誤解，" 取消酒店 " 的理賠門檻很低，甚至為零。在實際的理賠過程中，有些旅游平臺和保險公司要么相互推諉，要么找出保險合同中的苛刻條件，拖延支付。

依法，如果在線旅游平臺或者保險公司在推廣‘酒店取消險’的過程中發布虛假，夸大信息，誤導消費者，即涉嫌虛假宣傳或者發布虛假廣告。經營者在簽訂格式合同時，應當承擔提請消費者注意并說明格式合同的義務。比如，《消費者權益保護法》規定，經營者在經營活動中使用形式規定的，應當以重大方式提請消費者注意 -- 安全考慮，風險警示，與消費者有重大利益關系。如果旅游平臺或保險公司沒有對 "酒店取消險" 的理賠條件進行明確，醒目的提示和說明，沒有要求消費者重點閱讀和關注理賠相關內容，甚至將預訂酒店設置為默認購買 "酒店取消險"，顯然違反了上述規定，侵犯了消費者的知情權，格式合同的效力將存疑

要警惕的是，"酒店取消保險" 不能成為 " 權益取消保險，消費者應該留下更多的注意力，耐心地閱讀保險合同的內容，避免混淆購買，市場、保險監督等部門以及消費者保險機構也應關注多重問題，通過訪談、行政指導、查處、公益訴訟等方式規范經營行為，促使企業增強自律意識和規則意識，為消費者創造更好的消費環境，糾正旅游和保險的發展軌跡。