20年過去了，但房地產行業的數字轉型依然艱難而緩慢。2019年2月，"愛情屋"網站"關閉，退出歷史舞臺，成為房地產數字化改造的注腳。該網站自稱"用互聯網顛覆房地產中介行業"。

二十一號，殼牌研究所、清華大學中國經濟社會數據研究中心和二十一世紀工業研究所聯合發布了"中國住宅服務業數字化發展報告"。該報告指出，與"服裝"、"食品"和"線"等其他領域相比，"生活"自然具有低頻率和高交易屬性，一些離線完成的鏈接已成為住房服務行業中不可逾越的數字鴻溝。麥肯錫全球研究所(McKinsey Global Research Institute)表示，中國房地產行業與建筑、運輸和倉儲等行業相比，數字化不到10點，屬于勞動生產率和數字化的"雙低"部門之一。

楊光市執行董事長朱榮斌此前承認，房地產公司在擁抱互聯網和應用互聯網方面落后于其他行業。主要是因為房地產過去賺錢更好，企業沒有太大的轉型壓力。

起步較晚也是房地產業數字轉型滯后的原因之一。空殼住房搜索高級副總裁李文杰在報告中指出，1998年，當中國福利住房分配時代結束時，中國的住宅服務業才剛剛開始市場化進程。另一方面，在英美市場上，大多數國家在20世紀70年代和80年代就已經開始了企業信息化建設，而在中國，這一過程還要等到2001年。隨著我國ERP系統的應用成為里程碑，我國住宅服務業在純離線時代改變了近、離線、隨機信息共享與合作的模式，開始了數字化的道路。

2003年非典的爆發，由于時代的特殊背景，促使購房者開始大規模"觸網"，以搜房線為標志的中國住宅服務業已經進入互聯網階段。從國外情況看，早在1994年，美國就出現了網上住房清單和住房廣告，MLS(MultipleListingService，多重列表服務)系統開始網絡化，1999年，消費者廣泛進入住房信息門戶網站移動。

此外，報告認為，由于信息和業務標準化困難、數據采集困難、數據計算資源要求高以及數字轉換和維護成本高，難以深入整合住宅服務業和互聯網技術。

如今，基礎數字技術的快速重復大大降低了數字化的成本。中國房地產業的規模也出現了"高峰"跡象，開始進入住房存量、租賃、養老金、住房更新等需求迅速上升的時代。房地產行業的數字化無疑已成為一個充滿想象力的大市場。

清華大學經濟管理學院教授、國家統計局副局長徐先春當天在記者招待會上說，在數字化的背景下，企業的生產經營方式、政府治理方式和居民生活方式將繼續發生重大變化。數字轉型可能會使世界經濟結構發生重大變化，誰首先抓住了機遇，就有可能脫穎而出，擁有更大的發展空間和話語權。

報告指出，中國房地產業的數字轉型過程大致分為信息、互聯網和移動三個階段，目前正向智能化方向發展。與房地產開發、物業管理等環節相比，房地產交易是數字滲透和應用最深入的領域，有望深入到整個住宅服務的數字化過程中。

特別是隨著移動互聯網時代的到來和VR/AI等技術的應用，我國住宅服務業開始經歷數字化發展的加速，中國與發達國家的技術差距縮小了。

例如，美國創新性住宅交易服務提供商Redfin率先開發了手機應用，在2009年實現了LBS住房搜索服務，而家庭愛情屋、聯佳網和其他O2O模型公司在2014年左右推出了這項服務。在智能時代，國內工業互聯網平臺已經擁有國際領先水平，比如shell House搜索已經擁有全球領先的VR算法和收集能力，并將這項技術出口到日本上市的房地產技術公司GA。

互聯網巨頭們在網上被殺了"。上周，阿里巴巴集團(Alibaba Group)和易菊聯手推出了"房地產交易合作機制"(ETC)；天貓宣布正式成立房地產部門"天貓好屋"(Tmall Good House)。上個月，殼牌搜索--被稱為中國"住宅服務平臺"的第一部分--在紐約證券交易所(New York Stock Exchange)正式上市，殼牌搜索股價在上市首日上漲87.2%，而騰訊是殼牌的第二大股東。