開放日，以360數(shù)字科學(xué)智能客戶獲取、智能風(fēng)險控制、智能語音機器人、安全技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)開發(fā)和金融形式合作為代表的技術(shù)和業(yè)務(wù)主管陸續(xù)介紹了相關(guān)情況。

根據(jù)最新的數(shù)據(jù)，360數(shù)字部門在第二季度的綜合技術(shù)服務(wù)收入中占了近50%。那么，更名后360的"科學(xué)和技術(shù)基因"該如何使用呢？

據(jù)經(jīng)濟觀察網(wǎng)記者了解，360數(shù)字科學(xué)部自主開發(fā)的智能風(fēng)險控制引擎阿格斯截獲了100多萬新的潛在風(fēng)險，保護了100多億美元的資產(chǎn)，并恢復(fù)了每天1000萬美元的損失。

據(jù)了解，從科研和生產(chǎn)的角度來看，360數(shù)學(xué)系首先提出了一種新的聯(lián)邦學(xué)習(xí)框架--分裂神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，它徹底解決了框架設(shè)計中的數(shù)據(jù)泄漏問題，使數(shù)據(jù)的安全、順應(yīng)和有效的流通。與傳統(tǒng)的聯(lián)邦學(xué)習(xí)不同，分裂神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)框架的輸出層數(shù)據(jù)的維數(shù)遠小于原始輸入層的維數(shù)，即使輸出層的數(shù)據(jù)不加密，原始輸入層的數(shù)據(jù)也不能被壓縮。由于輸出層數(shù)據(jù)的維數(shù)較小，還可以大大減少服務(wù)器端的計算量和存儲量，減少網(wǎng)絡(luò)傳輸量，降低對帶寬的要求。

在技術(shù)層面上，提出了數(shù)據(jù)AI融合的解決方案，并完成了統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)，智能客戶采集系統(tǒng)、智能操作系統(tǒng)、智能風(fēng)險控制系統(tǒng)和智能后貸系統(tǒng)--"昆龍智能廣告系統(tǒng)"、"天河智能操作系統(tǒng)"、"天文智能電力營銷系統(tǒng)"和"洪巖智能采集系統(tǒng)"實現(xiàn)了用戶與金融產(chǎn)品的鏈接。

這四個系統(tǒng)是如何運作的？據(jù)了解，通過昆龍智能客，360數(shù)字化部門可以基于人群洞察系統(tǒng)、基本人群包，最后在媒體端采用RTA(RealTimeAPI)模式，通過實時廣告程序界面，實現(xiàn)360數(shù)字天河智能操作系統(tǒng)，使整個過程自動化，將過去幾周的工作量減少到幾天，策略部署時間縮短到半個小時。例如，通過機器學(xué)習(xí)標簽圈群的方法，完成發(fā)布后的實時數(shù)據(jù)分析結(jié)果等。整個過程形成一個閉環(huán)，操作變得更加精確和高效。

天文智能電力營銷系統(tǒng)和洪巖智能采集系統(tǒng)，通過對并發(fā)調(diào)度的實時感知，解決了大量待機時間(如連接速率、連接等)造成的效率浪費，能夠快速適應(yīng)各種業(yè)務(wù)場景的支持，提供靈活的呼叫過程和策略管理，每天支持數(shù)百萬甚至數(shù)萬個機器人和人工呼叫。

針對客戶、運營和售后鏈接，360數(shù)字科推出了自己的北斗機器人平臺和巨浪智能語音平臺的研發(fā)，形成了對每項業(yè)務(wù)的全鏈接支持。智能語音機器人在自然語言處理、自動語音識別技術(shù)(ASR)、文本到語音(TTS)等方面完成了全閉環(huán)自主研究。據(jù)了解，360臺數(shù)字語音機器人能夠完成83%的資產(chǎn)收集工作、90%的電話營銷工作、91%的客戶服務(wù)工作和100%的質(zhì)量檢測工作，使其能夠達到并服務(wù)于大規(guī)模用戶群體。