根據一項對一萬人的調查，雖然人臉識別技術的便利性得到承認，但受訪者仍然擔心其安全性，經常會遇到強制性使用，60%的受訪者認為人臉識別技術有濫用的趨勢。

        據報道，人臉識別不僅提高了社會效率和便利性，而且在隱私、安全、公平等方面也引起了很多爭議。一些企業由于應用模式不規范，安全措施不到位，導致用戶的面部信息、個人敏感信息等信息被泄露；超過媒體公開面部信息買賣黑色產業鏈，5000多張人臉照片定價僅為10元。人臉識別技術和應用安全需要高度重視，以確保用戶的權益和人臉識別信息的安全。

        結合2020年國家網絡安全周專項項目，應用程序特別治理工作組暴露并分析了應用程序中人臉識別技術應用中存在的一些典型問題，其中涉及的問題包括：面部掃描解鎖手機應用程序存在一些現象和問題，如"不提供注銷帳戶和其他支持用戶刪除面部信息的渠道"，"使用照片可以通過面部掃描"等等。

        與此同時，社區內強制安裝人臉識別的課題亦備受關注，在發現一些使用人臉識別的智能社區應用程序后，工作小組發現應用程式中存在一些現像及問題，例如"透過互聯網可以取得人臉及其他圖片的清晰文字傳送"及"可透過互聯網公開渠道下載一些個人資料，例如人臉等。

        2020年4月，人臉識別技術應用安全研究小組發布了一份在線調查問卷，9月20日發布了"人臉識別應用公共研究報告"。通過對收回的2萬多份匿名問卷的分析，發現90%以上的受訪者使用過人臉識別，其中"面部掃描支付"最受歡迎，高達67.17%。

        受訪者認識到人臉識別技術的便利性，但對其安全性提出了質疑。在許多情況下，用戶將被迫使用人臉識別，如交通安全檢查、實名制注冊、開戶、支付轉移等情況，而且沒有指紋、密碼、信用卡、簽入和其他選擇。

        被訪者不僅關注面部信息泄露、行蹤記錄、財產損失等安全風險，還關注人臉照片等原始信息的保存和處理，60%的受訪者認為人臉識別技術被濫用，其中大多數認為有必要出臺相關法律法規來規范人臉識別的發展。

        為了保護人臉信息，應用程序在應用人臉識別技術時，應充分參照現有的法律法規和相關標準，確保用戶的權益和人臉識別信息的安全，包括評估人臉識別技術應用的必要性；不適宜將人臉識別技術作為身份驗證的唯一手段，用戶不應被迫或經常被推薦打開基于人臉識別的相關功能。未經用戶同意或法律、法規授權，不得通過高清晰度攝像機私下收集面部信息，不得利用面部信息跟蹤個人行為等。