隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，"十八種武術(shù)"的智能機(jī)器人逐漸進(jìn)入我們的生活：銀行服務(wù)機(jī)器人、商場引導(dǎo)機(jī)器人、餐廳配送機(jī)器人和兒童智能教育機(jī)器人，它們不僅為人們提供服務(wù)，而且給我們的生活帶來了更多的樂趣。

        近日，新疆阿勒泰哈巴河縣行政服務(wù)中心正式上任，"新員工"--智能服務(wù)機(jī)器人小龐正式就職，"新機(jī)器人員工"的加入，給企業(yè)和居民帶來了更加智能化、便捷、多樣化的政府服務(wù)體驗(yàn)。

        小胖，怎么處理營業(yè)執(zhí)照？

        請前往市政總署第二窗口三樓商業(yè)登記區(qū)，提供物業(yè)證明書、租契合約及身份證辦理手續(xù)。

        機(jī)器人小龐耐心地向經(jīng)營企業(yè)的居民提供各種建議。

        據(jù)了解，小發(fā)身高1.2米，體重42公斤，不僅可以實(shí)現(xiàn)對客人的獨(dú)立接待和相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)的提醒，還可以為客戶提供各種咨詢服務(wù)，協(xié)助大堂經(jīng)理工作，實(shí)現(xiàn)對客戶自助業(yè)務(wù)管理的指導(dǎo)。同時，小龐自己的音視頻多媒體功能可以用來預(yù)防各種業(yè)務(wù)中的欺詐行為，對工商稅務(wù)等各個行政領(lǐng)域的知識也可以用循環(huán)的方式進(jìn)行解釋。同時，通過遠(yuǎn)程視頻，可以實(shí)現(xiàn)觀景廳的現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)無死角的安全檢查。

        居民王屏說："哈巴河縣行政服務(wù)中心引進(jìn)了機(jī)器人肖發(fā)，并指導(dǎo)工作群眾處理業(yè)務(wù)。這種方式很新穎，也很有趣。這一次，他來到政府大廳辦理業(yè)務(wù)，在機(jī)器人肖發(fā)的指導(dǎo)下，他成功地申請了營業(yè)執(zhí)照，這是一種很好的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

        據(jù)行政服務(wù)中心工作人員介紹："小肥仔可以為工作群眾解答各種工作指南，也可以作為引導(dǎo)人們在辦公室窗口辦理業(yè)務(wù)的向?qū)Аτ谌魏螐?fù)雜的商務(wù)咨詢都可以立即作出反應(yīng)，準(zhǔn)確回答，其聲音非常清晰，其問題必須回答、幽默和有趣可愛的樣本，也可以緩解群眾對政府的緊張，不僅大大提高了民眾的滿意度，而且大大減輕了政府服務(wù)中心工作人員的工作壓力。

        目前，智能機(jī)器人廣泛應(yīng)用于各個行業(yè)，特別是在智能城市建設(shè)過程中，它已成為智能交通、智能政務(wù)、智能金融、智能醫(yī)療等領(lǐng)域的重要貢獻(xiàn)。

        小邦機(jī)器人的加入，將有效地促進(jìn)哈巴河縣行政服務(wù)的智能化，節(jié)約公共服務(wù)成本，給群眾帶來更方便、更多樣化的服務(wù)體驗(yàn)。行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，隨著人工智能時代的到來，行政服務(wù)將繼續(xù)與時俱進(jìn)，向智能化邁進(jìn)。該中心將繼續(xù)發(fā)揮小發(fā)的功能，使企業(yè)和群眾能夠享受到科技發(fā)展帶來的更高效、更智能的服務(wù)。