手機(jī)運(yùn)營(yíng)商“二次放號(hào)”需要盡快改進(jìn)
新手機(jī)卡一開(kāi)通,就接到一系列催貸電話;注冊(cè)的app頻頻顯示號(hào)碼占線;撥打運(yùn)營(yíng)商客服電話時(shí),根據(jù)媒體調(diào)查,被告知要與他協(xié)商,在手機(jī)號(hào)碼資源越來(lái)越稀缺的情況下,“二次發(fā)布”作為常規(guī)的資源振興手段,也給用戶(hù)帶來(lái)了許多新的麻煩。
所謂“二次發(fā)布”,是指在老用戶(hù)主動(dòng)停止使用或放棄手機(jī)號(hào)碼后,或者當(dāng)用戶(hù)自然死亡時(shí),其手機(jī)號(hào)碼不被繼承。這些數(shù)字由運(yùn)營(yíng)商收回,再投放市場(chǎng)一段時(shí)間,以便新用戶(hù)進(jìn)行選擇。如今,在數(shù)字時(shí)代,手機(jī)號(hào)碼的使用越來(lái)越廣泛。無(wú)論用戶(hù)使用什么互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,注冊(cè)什么信息,他們幾乎都需要使用手機(jī)號(hào)碼。它一方面給用戶(hù)帶來(lái)了方便,另一方面也給新用戶(hù)帶來(lái)了麻煩。比如,不少“老賴(lài)”頻繁為網(wǎng)貸公司的“毛”換號(hào)碼,導(dǎo)致無(wú)辜用戶(hù)在收到“第二個(gè)號(hào)碼”后“扛鍋”。因此,運(yùn)營(yíng)商應(yīng)改進(jìn)服務(wù),明確告知新用戶(hù)所選號(hào)碼是否為“二次號(hào)碼”,或延長(zhǎng)凍結(jié)“二次號(hào)碼”的最短時(shí)限。
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