斯柯達發布了一款新的應用程序，它承諾只需聽一聽就可以診斷技術故障。這個名為SkodaSoundAnalyser(SkodaSoundAnalyser)的軟件是由該品牌的內部開發人員組裝而成，基本上是將汽車的現場聲音與一組預先錄制的聲音進行比較。之后，它就可以找出汽車出了什么問題。

        聲音分析儀是斯柯達數字化所創造的新機遇的最好例子，即使在售后服務方面也是如此，"售后服務總監斯坦尼斯拉夫·佩卡(StanislavPeka)說。我們將繼續不斷地使用人工智能技術，通過向客戶提供更個性化的服務，進一步提升我們的客戶體驗。

        當然，它只適用于特定的斯柯達汽車，目前只能診斷大約10個獨立的問題。好的方面是，這些故障從DSGAUTO的BOX問題到轉向或空調故障。Skoda說，該應用程序的成功率也達到了90%。

        自2019年6月以來，這些應用程序已在14個不同的國家試行，并計劃增加其能夠檢測到的故障數量。正如你可能預料的那樣，應用程序的"機器學習"基礎意味著它被使用的越多，它就會變得越好。