面對谷歌歷史上最大的危機,低調的皮查伊將如何應對?
去年12月,桑德爾·皮查伊(Sandel Pichai,SundarPichai飾)接替拉里·佩奇(LarryPage)擔任谷歌母公司Alphabet的負責人后,他就遇到了一系列問題:字母表向被控行為不端的高管提供了巨額的經濟補償,股東正在起訴該公司;令人欽佩的谷歌辦公文化行業正在崩潰。最棘手的是,反壟斷監管機構正盯著谷歌。
周二,司法部指責谷歌是"互聯網的壟斷者",稱它使用反競爭策略來保護和加強其在在線搜索和搜索廣告市場的主導地位。
經歷了經濟衰退、疫情影響和政府監管機構早期調查的谷歌,都已經退卻,并創造了巨額利潤。如今,谷歌正面臨22年來的第一次真正危機。
該公司創始人佩奇(Page)和謝爾蓋·布林(Sergei Brin,謝爾蓋·布林飾)為訴訟辯護的權利留給了竊竊私語的皮查伊(Pichai)。皮查伊自16年前就一直擔任谷歌公司的守護者,但他并不是一名熱情的企業家。
皮查伊是一名前產品經理,他似乎不太可能帶領該公司對抗美國政府。但如果科技業傲慢的反壟斷執法歷史可以算作一個教訓,那么,被迫成為聚光燈的看守者,可能比天生有吸引力的技術領導者更受青睞。
預計48歲的皮查伊將一如既往地證明,盡管谷歌在全球互聯網搜索市場占有92%的份額,但它并不是一個壟斷者。企業層面的信息一直是,谷歌對美國有利,而且一直是一個謙遜的經濟引擎,而不是搶占先機的職業殺手。
明尼蘇達大學商學和法學教授保羅·沃勒(PaulVaaler)說:"皮查伊必須表現得像一個試圖做正確事情的人,不僅是為了他的公司,也是為了更廣泛的社會。如果他含糊其辭、脾氣暴躁、聰明,在法庭和公眾輿論面前將是致命的。
谷歌拒絕讓Pichai接受采訪。在周二發給員工的一封電子郵件中,皮查伊敦促谷歌員工專注于自己的工作,這樣用戶才能繼續使用自己的產品,這不僅是因為他們不得不這樣做,也是因為他們想這么做。
對谷歌來說,審查制度并不是什么新鮮事,我們期待著闡明自己的觀點,"皮查伊寫道。"當谷歌員工問我他們能做些什么來幫助我時,我的回答很簡單:繼續做你正在做的事情。
幾乎沒有高管面臨這樣的挑戰,科技行業最具代表性的明星將因反壟斷審查制度的壓力而黯然失色。
20年前,司法部(Justice Department)對微軟提起了反壟斷訴訟,當時微軟創始人比爾·蓋茨(Bill Gates)是微軟的首席執行官。但蓋茨在辯論中顯得咄咄逼人,回避,強化了一種看法,即微軟是一個不惜一切代價獲勝的欺凌者。蓋茨去年承認,這場訴訟"分散了他的注意力",他"搞砸了"移動軟件業務的轉型,導致移動市場轉移到谷歌(Google)。