在新冠肺炎的疫情下，世界上許多國家仍在實(shí)行入境限制，這不僅對(duì)各國的旅游業(yè)產(chǎn)生了影響，而且使免稅商店受到了很大的沖擊。最近，日本著名的百貨公司 "高島大廈" 宣布將正式關(guān)閉東京的免稅店。

東京新宿是東京最繁榮的商圈之一。日本著名的高島百貨公司的 11 樓是一家免稅的日本游客商店。最近，高島大廈宣布將于本月底完全關(guān)閉東京的免稅店。記者發(fā)現(xiàn)，許多品牌都已拆掉櫥柜或正在清理。店里只有少數(shù)顧客，似乎很沮喪。

2017 年，隨著日本國家吸引海外游客的政策，老牌傳統(tǒng)百貨公司高島（Takashima) 順應(yīng)潮流開設(shè)了自己的免稅商店，采用了 "店內(nèi)購物和機(jī)場(chǎng)接送" 的商業(yè)模式。開業(yè)后，受到了海外游客的青睞。三月份，在日本開始限制游客入境后，免稅商店完全關(guān)閉。雖然一些柜臺(tái)后來試圖重新開張，但 3 月至 8 月的總銷售額比去年同期下降了 92.7%。從長遠(yuǎn)來看，目前還不清楚日本游客何時(shí)才能進(jìn)入日本。在高昂的租金和勞動(dòng)力成本的壓力下，高島大廈不得不決定關(guān)閉門店。至于將來是否會(huì)在其他地區(qū)重開新的免稅店，主管人員說，他也會(huì)根據(jù)將來的情況作出判斷。

這不僅是高島屋，也是由另一家已建立的百貨公司三岳伊茲丹經(jīng)營的城市免稅店，也正在經(jīng)歷一個(gè)前所未有的寒冷的冬天。主要原因是利潤渠道單一，基本上是由日本游客消費(fèi)驅(qū)動(dòng)的。此外，日本許多普通企業(yè)紛紛推出免稅服務(wù)，但也轉(zhuǎn)移了純免稅商店的來源。自疫情爆發(fā)以來，不僅東京、沖繩、福岡等地紛紛關(guān)閉免稅商店。到目前為止，近 20 家為日本游客提供的免稅商店已經(jīng)完全關(guān)閉或宣布了關(guān)閉的計(jì)劃。普通百貨公司和藥店的免稅服務(wù)也受到影響，特別是在一些旅游景點(diǎn)附近的商店，那里的銷售額急劇下降。

在這種困境下，日本免稅店采取了多種方式自救。一方面，一些免稅商店開始增加跨境電子商務(wù)銷售，試圖彌補(bǔ)實(shí)體店的損失；另一方面，許多免稅商店轉(zhuǎn)而利用當(dāng)?shù)厝毡鞠M(fèi)者的購物需求。例如，一些商店只會(huì)到當(dāng)?shù)爻鞘匈徺I少數(shù)品牌進(jìn)入東京進(jìn)行促銷活動(dòng)；還有一些只是試圖改變商業(yè)形式，大部分商店已經(jīng)變成了 "動(dòng)畫世界"，主要的動(dòng)漫周邊產(chǎn)品銷售希望吸引當(dāng)?shù)貏?dòng)漫愛好者以稅收價(jià)格購買。