蘋果公司今年三個月內舉行了三次新聞發布會，這是“史無前例”的，并發布了許多新產品。不過，最受歡迎的是 iPhone12，線上供不應求，線下已經形成了長線，這相當于蘋果早期一代的風格。隨著用戶越來越多，iPhone12 的用戶體驗也越來越清晰。不管怎么炒作，都很難用。然而，從來沒有人想到，一向是業績天花板的蘋果，如今卻暴露出越來越多的問題。許多用戶抱怨使用某些助聽器時存在匹配和質量差的問題。

另外，還有很多基本的運行問題，比如航班延誤信號不好。現在的 iphone12 是“斷觸門”。不少用戶反映，他們的 iPhone12 MINI 出現了斷線問題，論壇上也有熱烈的討論。

對此，蘋果表示，該官員將積極跟進，并表示問題應該出在軟件上，而不是硬件上。但是，沒有包含修復功能的軟件版本。如果你左顧右盼，蘋果對此無能為力。恐怕得升級一兩次。

不過，這一問題一被曝光，就有網友紛紛表示，這是蘋果的“傳統問題”，不應過于重視。據悉，蘋果從 iPhoneX 開始就沒有解決過觸屏問題，iPhone12 Mini 的問題在 iPhone12 系列中更為突出。

至于 iphone12，則是老生常談。庫克傷透了他的心，并作出了各種澄清。但現在，庫克最擔心的事發生了。無論是對 iPhone12 的客觀評價還是自身的性能問題，都證明了蘋果有點弱。中國用戶越來越能夠理性對待蘋果，這對蘋果是好是壞。

一方面，它可以更好地發展。為了滿足大家的各種要求，我們會不遺余力地把產品做好，這是監督。一方面，我們不會再盲目追求蘋果品牌，也不會以“賣腎”為恥，對產品會更加挑剔，這無疑會流失大量用戶。

所以庫克最擔心的是，大家對蘋果的態度都發生了變化。一旦口碑完全崩潰，產品的銷售將更加困難。因此，蘋果現在最重要的不是爭奪市場，而是安定下來，解決自己的問題。否則，它遲早會被超越和取代。