在浙江省杭州市下城區朝明街社區衛生服務中心，全科醫生蔡洪鵬在看望了秦阿姨后詢問了她的丈夫李叔叔的情況。

李大叔和秦阿姨都是患有高血壓多年的蔡洪鵬的簽名病人。幾年前，李叔叔突然出現腦出血，左腿偏癱。因為他住在七樓，沒有電梯，外出不方便，所以看醫生和護理就成了主要問題。

2017 年 12 月，衛生服務中心作為試點，開始為慢性病提供持續的處方服務。蔡洪鵬連續給李叔叔開了長達 12 周的慢性病處方藥，減少了他和家人往返醫院的次數，通過 "智慧云藥房" 給李叔叔配藥，并通過第三方冷鏈將藥物分發回家。蔡洪鵬還聯系了隊里的理療師，定期拜訪李叔叔，尋求康復指導。2019 年年底，李伯伯的血壓突然異常，蔡洪鵬認為基層醫院無法解決，并立即通過杭州雙向轉診平臺聯系市立醫院接受治療。目前，李大叔的情況很穩定。

秦阿姨說，服務中心通過互聯網平臺進行準確的轉診，不耽誤病情的發展，也避免了病人和家屬在省市級醫院、基層醫院來來回回的擔憂。"當我們自己去醫院的時候，我們通常會在現場排隊登記，有時我們會遇到沒有號碼的情況。" 通過社區醫院，我們可以提前兩周登記，比其他渠道早一周，也可以選擇合適的專家醫生。此外，由于第一次到社區醫院就診，醫療保險的起始支付標準也降低了 300 元。這是一件‘省錢，省心，省力氣’的大好事。

在杭州，通過互聯網、大數據和其他科技手段為患者提供 "就醫舒適" 的現象并不少見。目前，杭州市主要城區的社區衛生服務中心都提供在線服務。患者無需外出即可完成在線會診、慢病復診、慢性病延續服務和醫療保險費用在線結算，藥品可通過 "智慧云藥房" 分發。浙江還將電子醫療卡和電子社會保障卡整合為 "一張卡"，將就診人數從 8 人減少到 3 人，從過去的至少兩次減少到 "智能安置點" 不需要當場排隊的情況。

在中國，現在有 900 家互聯網醫院，遠程醫療合作網絡覆蓋了所有地級城市的 24000 多家醫療機構，5500 多家二級醫院可以提供在線服務。云物大智慧轉移 " 在讓人們更安全、高效和實時地獲得醫療資源方面發揮著越來越重要的作用。

北京天壇醫院在智能醫院建設方面也很有代表性。今年 10 月，"首都醫科大學附屬北京天壇醫院：基于超級計算中心的智能醫院建設" 作為 "互聯網 + 醫療衛生" 服務的典型案例，得到了國家衛生委員會的通知和贊揚。

從 "天壇之家" 物流運營數據看板，到天壇醫院智能集成平臺、天壇醫院智能運營管理平臺，再到國家神經系統疾病信息平臺、腦血管病臨床診療輔助決策系統，天壇醫院引入人工智能、大數據、云計算、物聯網等技術，實現門診自助、住院病人生命體征智能監測、診斷與治療的全過程；住院病人實時查詢病歷、預約檢查、人臉識別、實時科學客觀分析、反饋醫療質量水平、信息全過程質量控制。

天壇醫院的智能化綜合平臺保證了我們可以實時監控全院的醫療環境和醫療質量。比如，我們可以在各個科室看到病人和門診病人一起排隊等候。如果病人候診時間過長，醫院管理者一眼就能迅速處理問題，"他說。天壇醫院院長王友軍說。據統計，目前，醫院門診預約候診時間可精確到半小時以內。截至今年 9 月底，位于天壇醫院的國家神經系統疾病質控中心已協助全國 31 個省（區，市）的 2700 多家醫院成功建立卒中中心，覆蓋國內 1 / 3 以上的公立二三級醫院。同時，建立了以這些卒中中心為核心的" 一小時急救圈 "，距離這些卒中中心一小時車程內的居民都可以就近就診。"。

王義均說："據估計，2700 多個中風中心的" 一小時急救圈 " 已經覆蓋了全國 60% 以上的居民區。一些地區還開放了遠程專家對腦血管病急救的實時指導，以使高質量的醫療資源能夠實時獲得。

據了解，與 "十二五" 計劃結束時相比，國家神經系統疾病醫療質量控制中心的系統工作使我國腦卒中急救率提高了 126%，醫院急救延誤時間縮短了 42%，住院死亡率降低了 66.7%(從 1.2% 降至 0.4%)，整體醫療服務質量的關鍵指標達到了發達國家的水平。

衛生產業 "大力推動" 互聯網 + 醫療衛生 " 的發展，使人們辦事少、數據多，取得了積極的成果。根據國家衛生保健委員會公布的數據，2019 年，中國的平均預期壽命提高到 77.3 歲，孕產婦死亡率降至 1 780 萬，嬰兒死亡率降至 5.6%.。群眾看病更方便，超過 87% 的居民能在 15 分鐘內到達就近的就醫點。病人醫療負擔逐步減輕，個人衛生支出占衛生總支出的 28.4%。健康的中國的建設有了一個良好的開端。