據報道，與往年不同，由于疫情限制離線就餐，天貓超市火鍋系列以火鍋為代表，以火鍋為基礎產品為新寵，銷售增長率遠高于自理鍋、即食火鍋等洗無聲產品。據報道，香港火鍋消費增長率居西南第一位。

天貓超市數據顯示，即食火鍋消費增長率下降，火鍋原料消費增長率上升。在過去一個月里，后者的銷售額比去年同期增長了 80%，遠高于前者。"這一突如其來的流行，使許多家庭在這段時間里難得聚在一起，對家庭的看法也受到了重視。" 天貓超市商品部總經理萬雪梅說，前些年的熱騰騰的火鍋，自喜鍋今年相對來說并不像預期的那樣，是消費者情緒的回歸，" 一頓火鍋，更能凝聚家庭的溫暖。

與此同時，數據顯示，今年香港火鍋產品消費增速首次超過西南地區，同比增長 181%。

天貓超市主管香港業務的劉文波說，天貓超市在廣東惠陽等地建立了直接的香港倉庫，通過順暢的物流、通關政策、港元電子支付等基礎設施配套設施，繼續帶來價格、優質的內地老品牌和特色商品，特別是滿足了習慣網上購物的新香港人的消費需求。