一轉(zhuǎn)眼，不平凡的2020年只剩最后一個(gè)月。今年除了疫情以外，最大的改變就是電商直播行業(yè)爆發(fā)式增長，并從中衍生出很多主播、銷售人才。雙十一已經(jīng)過去雙十二即將來臨，相信很多網(wǎng)絡(luò)前的朋友都聽說了雙十一辛巴燕窩事件，起因經(jīng)過小編就不做過多贅述了。

11月27號辛巴代表辛選在網(wǎng)上發(fā)布了聲明，這次的燕窩產(chǎn)品經(jīng)過深度的產(chǎn)品鏈路還原和送檢后，發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在夸大宣傳。辛巴提出對在直播間購買的用戶進(jìn)行退一賠三的賠償，一共算下來是六千多萬，并且表示引以為戒，通過此事對內(nèi)部進(jìn)行深度整改，加強(qiáng)品控，對所有的主播和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行行業(yè)專業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

僅僅幾天的時(shí)間，快手就陸續(xù)有網(wǎng)友發(fā)出已經(jīng)賠付的視頻和截圖，可以清楚地看見，實(shí)付款268的產(chǎn)品，獲賠1072元，正好是4倍的價(jià)錢，也可以明顯看清公司是辛選的廣州和翊電子商務(wù)有限公司，轉(zhuǎn)賬說明也標(biāo)注了：時(shí)大漂亮茗摯燕窩賠退。

從之前發(fā)布的合作協(xié)議中可以明顯得知，作為品牌一方是要向銷售者提產(chǎn)品說明、介紹、圖片等資料信息并且不能存在虛假，不能侵犯任何第三方的合法權(quán)益，否則品牌方要負(fù)全責(zé)，但是目前品牌方也沒有露面，溝通不積極，方案不明確。

其實(shí)按法律來說辛巴完全沒必要出這個(gè)錢，賠償應(yīng)該是由品牌方來做的。但作為一名頭部主播，辛巴擔(dān)當(dāng)起了這份責(zé)任，沒有愧對于辛選的粉絲和用戶，說賠四倍就賠四倍。知錯(cuò)能改就是好樣的，也希望辛選可以吸取教訓(xùn)，把服務(wù)做得越來越好。