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辛巴辛選替品牌方先行賠付,已替品牌方向2萬多名消費者完成賠付

2020-12-07 17:17:41 來源:- 作者:-

辛巴辛有志退補款的最新消息來了。據(jù)辛選官方消息截至昨日中午,共有27270名茗摯燕窩的相關消費者向辛選提供有效信息,辛巴辛有志已替品牌方向2.29萬名消費者完成近2400萬元的賠付,其他已提供信息的消費者的賠付申請也在確認中。

電商直播行業(yè)的勢頭算是起來了,想必網(wǎng)友們最近的瓜也吃的很飽。前段時間辛巴的燕窩事件頻頻上熱搜,引發(fā)眾多網(wǎng)友的關注和激烈討論。最后的結果大家都知道了,辛巴辛有志在11月27日晚間發(fā)表了一篇很長的聲明,聲明表示,這次由于夸大宣傳和占用網(wǎng)絡公共資源向大家道歉,并且承諾購買過該產(chǎn)品的消費者退一賠三,一共是高達6000多萬的巨款。

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過了短短幾天,大概12月初的時候,很多辛選用戶從網(wǎng)上曬出了賬單記錄,已經(jīng)收到了四倍的千元賠款。但從部分相關新聞了解到,這次購買燕窩的一部分消費者還是暫時沒有收到退賠款。其實這是很正常的,這次賠付的體量非常龐大,既然已經(jīng)有朋友收到款項,就證明省下的那部分消費者是在排隊中,會陸陸續(xù)續(xù)進行退補。但這件事卻被居心不良的黑粉和各種營銷號捏住了尾巴,開始斷章取義、大作文章。

小編作為一名辛選老粉說一句公道話,也絕對不是偏袒:首先,辛巴辛有志作為主要負責人這件事溝通積極:一名頭部主播,已經(jīng)在公共平臺發(fā)聲了,豈能有說到不做到的道理?而且這次退補是辛巴替品牌方進行退補的。最后就是要知道:一次消費行為是有品牌方、主播、和消費者三方群體的,雖然這筆錢全部是辛巴辛選一方主動提出替品牌方進行賠付的,但退賠的工作也是需要商家配合工作,提供相關訂單信息。

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小編也是聽了一些小道消息,一部分用戶沒有收到款項,是由于品牌方在此期間不提供直播間的成交單數(shù),而且還關閉了客服與店鋪后臺對接的接口,也是因此才稍稍怠慢了進度。當然在這里還是希望眾位盡快收到退賠款,辛選也會吸取教訓越做越好,而作為吃瓜群眾的我們一定要有自己的主見,千萬不要被一些別有用心的輿論帶偏。

責任編輯:小艷
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