寺庫(kù)是如何成為“中國(guó)的寺庫(kù)”的?
在很多領(lǐng)域,中國(guó)企業(yè)如果要講一個(gè)好的資本故事,總是要找到一個(gè)美國(guó)的對(duì)標(biāo)對(duì)象,比如“中國(guó)的Netflix”、“中國(guó)的谷歌”、“中國(guó)的Facebook”。但是在奢侈品電商領(lǐng)域,中國(guó)的寺庫(kù)走在了世界的創(chuàng)新前沿。
中國(guó),在全球奢侈品市場(chǎng)中都是一塊特殊的市場(chǎng)。全球知名戰(zhàn)略咨詢公司貝恩發(fā)布報(bào)告稱,今年全球奢侈品市場(chǎng)將萎縮23%,但中國(guó)境內(nèi)的奢侈品消費(fèi)將逆勢(shì)上揚(yáng)48%。而寺庫(kù),又是全球奢侈品電商中獨(dú)特的一極。
把握住中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)、捕捉到國(guó)內(nèi)消費(fèi)習(xí)慣的變化,寺庫(kù)深耕國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)以及不斷迭代的商業(yè)模式,在全球奢侈品電商行業(yè)中都實(shí)屬領(lǐng)先。
龐大的國(guó)內(nèi)奢侈品市場(chǎng)與寺庫(kù)的商業(yè)模式
今年第三季度,寺庫(kù)集團(tuán)與貴州茅臺(tái)達(dá)成經(jīng)銷合作,價(jià)值1499元的53度飛天茅臺(tái)正式進(jìn)駐寺庫(kù)。一個(gè)很多人印象中的奢侈品電商平臺(tái)為什么要與茅臺(tái)攜手為高端用戶提供更多茅臺(tái)酒品?其實(shí),這一舉動(dòng)背后,透露了寺庫(kù)對(duì)于國(guó)內(nèi)奢侈品消費(fèi)人群的深刻洞察,即高凈值人群購(gòu)買高端酒品的需求,并且傳遞了寺庫(kù)從奢侈品電商轉(zhuǎn)型為精品生活方式平臺(tái)、擴(kuò)充SKU的決心。
此前,寺庫(kù)就已經(jīng)上線了囊括了拉菲、軒尼詩(shī)、人頭馬、馬爹利等國(guó)際知名洋酒品牌,以及五糧液、洋河、汾酒、舍得等國(guó)內(nèi)知名白酒品牌。也不止酒類品牌,寺庫(kù)除了銷售原有的優(yōu)勢(shì)品類(箱包腕表、服飾),早在2014年就開(kāi)始銷售私人飛機(jī),2016年平臺(tái)上已經(jīng)有蘭博基尼、豪華游艇、當(dāng)代書(shū)畫(huà)等。
寺庫(kù)一直不斷拓展核心客戶,挖掘高凈值人群生活的深度需求,以奢侈品為切入點(diǎn),如今已經(jīng)擁有箱包、腕表、服飾、高端旅行、珍饈、享樂(lè)、藝術(shù)品、中國(guó)精品、豪車、私人飛機(jī)等數(shù)十品類,并且通過(guò)加速品牌方合作,賦能平臺(tái),匯聚國(guó)內(nèi)外頂尖商品,以全方位滿足用戶對(duì)美好生活的期待。
一個(gè)客戶背后就是一個(gè)家庭,寺庫(kù)做的是中國(guó)高凈值家庭的生意。招商證券研報(bào)指出,2016年約有760萬(wàn)戶中國(guó)家庭購(gòu)買了奢侈品,超過(guò)了馬來(lái)西亞或荷蘭的家庭總數(shù)。其中,家庭年均奢侈品消費(fèi)達(dá)7.1萬(wàn)元人民幣,是法國(guó)或意大利家庭的兩倍。總體來(lái)看,中國(guó)消費(fèi)者的奢侈品年支出超過(guò)5000億元人民幣,相當(dāng)于全球市場(chǎng)的近三分之一。預(yù)計(jì)到2025年,中國(guó)奢侈品消費(fèi)合計(jì)將達(dá)1萬(wàn)億元人民幣,占全球奢侈品市場(chǎng)的44%,并且2016至2025年前中國(guó)消費(fèi)者奢侈品市場(chǎng)規(guī)模將以9%的CAGR增長(zhǎng),遠(yuǎn)高于其他國(guó)家(3%)。
寺庫(kù) 不缺好的資本故事
企業(yè)發(fā)展到后期,總是需要開(kāi)辟“第二曲線”,維持高估值,再造想象力。寺庫(kù)作為成立十多年的奢侈品電商“老炮兒”,不缺創(chuàng)新,每個(gè)創(chuàng)新故事都很有想象空間。
一、因疫情導(dǎo)致大量奢侈品用戶接受了線上購(gòu)買形式,無(wú)意中擴(kuò)大了整個(gè)線上奢侈品市場(chǎng)
2020年因?yàn)橐咔榈挠绊懀瑢?duì)很多行業(yè)造成了重大打擊,奢侈品行業(yè)也不例外。但對(duì)于以寺庫(kù)為代表的中國(guó)奢侈品電商行業(yè)來(lái)說(shuō),在經(jīng)歷了疫情的陣痛后,卻也帶來(lái)了巨大的機(jī)遇。
此前很多奢侈品用戶因?yàn)榭粗芯€下店所能帶來(lái)的尊貴購(gòu)物體驗(yàn),對(duì)于奢侈品的消費(fèi)更多集中于線下。2020年,因?yàn)橐咔閬?lái)臨,所有線下活動(dòng)停滯,但用戶購(gòu)買奢侈品的需求卻仍然存在,因此許多用戶“不得不”選擇通過(guò)線上購(gòu)買奢侈品;另一方面,各大奢侈品品牌(路易威登、愛(ài)馬仕等)也因?yàn)橐咔椋艞壛俗约旱摹案甙痢保鲃?dòng)擁抱線上,與電商平臺(tái)合作,并且嘗到了甜頭。《2020年中國(guó)奢侈品市場(chǎng):勢(shì)不可擋》報(bào)告認(rèn)為,疫情封鎖帶來(lái)的消費(fèi)回流紅利將給予中國(guó)境內(nèi)市場(chǎng)至少1年甚至2年的窗口期來(lái)吸引購(gòu)物者,并讓顧客相信境內(nèi)購(gòu)買其實(shí)是一種更好、更可持續(xù)的體驗(yàn)。
隨著明年幾乎注定到來(lái)的奢侈品電商爆發(fā),寺庫(kù)作為行業(yè)領(lǐng)頭羊也將迎來(lái)更多機(jī)會(huì),獲得更多藍(lán)海市場(chǎng)。
二、深度布局直播電商,通過(guò)不斷與用戶互動(dòng)獲得反饋信息,極大降低用戶獲取門(mén)檻
2020年,直播電商快速發(fā)展,其發(fā)展過(guò)程中所具備的參與人數(shù)快速增長(zhǎng)、效率高、門(mén)檻低、可復(fù)制、信息化工具相對(duì)健全等特點(diǎn)。這讓寺庫(kù)可以快速布局,打造自己的直播生態(tài)系統(tǒng)。
據(jù)了解,寺庫(kù)于2019年開(kāi)始布局奢侈品直播電商業(yè)務(wù),直播內(nèi)容既包含Prada、Armani、Buberry、Miumiu、Gucci等眾多一線大牌的專屬直播間,也有針對(duì)中古店、品牌店的探店直播,還有針對(duì)寺庫(kù)北京、上海、青島、天津、廈門(mén)等地線下門(mén)店進(jìn)行的直播,甚至還包括米蘭時(shí)裝周、巴黎時(shí)裝周等國(guó)內(nèi)外極具影響力的時(shí)裝周直播。
本月中旬,寺庫(kù)又將直播玩出了新花樣,寺庫(kù)在北京打造了三層共7000平米的奢侈品直播基地,通過(guò)模擬線下交易的場(chǎng)景,重現(xiàn)客戶舒服的購(gòu)買模式。據(jù)了解,作為寺庫(kù)的第一家奢侈品直播基地,其聚集了上百家品牌,幾千款各類商品,每日可容納500位主播在整個(gè)展區(qū)以“走播”和獨(dú)立直播間等多種形式進(jìn)行直播。
直播已經(jīng)是一種生活方式,并通過(guò)不斷與顧客互動(dòng)獲得反饋信息,誕生出了新的消費(fèi)形態(tài)。而寺庫(kù)通過(guò)“買手模式+品牌入駐+直播基地”,已然建立起奢侈品直播帶貨的壁壘。
三、精品生活方式平臺(tái)帶來(lái)的廣闊藍(lán)海市場(chǎng)
從2018年起,寺庫(kù)正式從從奢侈品電商向精品生活方式轉(zhuǎn)型,完成了十年發(fā)展后的一次全方位蛻變。從賣二手包起家,寺庫(kù)如今賣酒賣畫(huà)賣飛機(jī),走定制化引流的路徑,將深度消費(fèi)者引向高端酒店、餐飲和美容體驗(yàn)店等,幫助寺庫(kù)更好地在線上打造奢侈品一站式服務(wù)。
寺庫(kù)到底是賣什么的?國(guó)內(nèi)外頂級(jí)時(shí)尚大牌新品、二手奢侈品、藝術(shù)品、茅臺(tái),甚至是上海迪士尼家庭套票……似乎所有“精品”在寺庫(kù)平臺(tái)都能找到,它為用戶帶來(lái)的是精品的生活方式。但最根本的,是它對(duì)于國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)精準(zhǔn)的洞察和源源不斷的創(chuàng)意。寺庫(kù)的本質(zhì),或許可以說(shuō)是一家創(chuàng)意公司。有創(chuàng)新力在,就永遠(yuǎn)不擔(dān)心講不出好故事。
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