冒泡學車:大學生的學車服務平臺,是大學生自主創業的結果
21世紀以來,互聯網+的創新意識在東莞這個新一線城市更新迭代,隨著互聯網經濟的飛速發展,互聯網經濟與其他領域融合速度的加快,伴隨時代商業風口的機遇與挑戰,東莞冒泡學車科技有限公司成立了,它是東莞首家具有互聯網服務思維的學車平臺,簡稱“冒泡學車”。
冒泡學車服務平臺最開始于2018年,由墨非文化和廣東醫科大學在校大學生朱湘鑫發起創立;這群青年創業者思考著學車考駕照是相對傳統的行業,如果加上互聯網的融合,必將給駕駛服務行業帶來新一層次的突破。“冒泡學車”主要針對的是大學生和青年群體客戶,而駕駛培訓行業因為是半行政機構,又顯得相對的比較傳統,通過多次的市場調研他們發現,在現存的學車市場中,傳統的學車服務質量和青年大學生的服務需求存在極大的偏差,這種不對等時常導致青年消費者的不滿,甚至給客戶的消費心里帶來許多顧慮,也就是在這樣的市場環境下,“冒泡學車”這個項目成立了。
部分合作場地(場景)
2018年下半年,因為詳細了解并掌握了青年大學生學車的需求,朱湘鑫和他的小伙伴們在以廣東醫科大學東莞校區為主的幾所松山湖高校里,開始了冒泡學車項目的運營。起初的模式非常簡單,團隊認為大學生個人線下找到駕校報名學車表大需求的能力不夠強,駕校便不在意對學員的服務質量,于是“冒泡學車”開始采取類似于中介的模式;集中校園對駕駛培訓有需求的學員,與駕校規范好服務內容以及服務條件,去滿足幾十上百個學員的一些服務需求,讓學員能夠對傳統駕校的駕駛培訓有所改觀,這就是冒泡學車最開始的模式,他們簡稱為這是自己1.0的版本。
2019年開始,“冒泡學車”開始的初始模式在幾個高校里面被得到了認可,市場發展的節奏也開始突飛猛進,朱湘鑫發現再延用以前的中介模式很快就會到達團隊的瓶頸,于是他們開始在青年大學生的學車過程中植入自己的服務,開始再每一個學員中配備自己的“1對1”的學車服務式管家,也就是從有意向報名起到學員拿到駕駛證為止,都會有一名專門的學車管家對學員進行全程的跟進。這也是冒泡學車自營模式的開始,他們開始擺脫中介的模式,開始專注于用互聯網去服務學員,由早期的傳統駕校文員制度提煉成由冒泡學車管家+駕校文員的全方位客服方案。每一個通過“冒泡學車”報名的學員,都會匹配一個學車管家,隨時隨地的幫學員解決在練車學車中的任何問題。通過互聯網升級服務,在早期單純駕校做服務的基礎上升級了自有客服管家跟蹤學員學車情況何提供基礎咨詢的服務,也正是這中模式。成為了他們團隊的2.0版本。
2020年至今,“冒泡學車”已經在整個東莞甚至其它地區的高校扎根,已經服務了來自全國500多各地區的學員,他們致力于通過互聯網的新型模式結合駕駛培訓,打造與眾不同的學車服務平臺,他們堅信在這個互聯網的時代通過不斷的創新和對消費者服務的專注,能夠打造便捷學車,安心學車,無憂學車;讓青年消費者或更多的人知道“無憂學車,首選冒泡”!