在現(xiàn)在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，對于一個企業(yè)來說，市場營銷在其發(fā)展過程中有著必不可少的作用。企業(yè)的成長和發(fā)展，離不開產(chǎn)品的包裝。產(chǎn)品有了好的銷售，企業(yè)自然會有好的未來。很多時候，企業(yè)出現(xiàn)問題往往并不是因為管理不善，而是因為打不開市場，找不到解決產(chǎn)品滯銷的出路。這時，一個好的營銷策略就很可能幫助企業(yè)走出困境。如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機深度融入人們的日常生活，智慧營銷的重要性也逐漸彰顯出來。但是，眾多企業(yè)的營銷策略仍未在最大程度上發(fā)揮智慧營銷的優(yōu)勢。作為我國杰出頂尖的智慧營銷專家，憑借自主開放的創(chuàng)新精神，鄭文彪研發(fā)的兩項重要的技術(shù)成果為企業(yè)的市場營銷實現(xiàn)科技轉(zhuǎn)型提供了關(guān)鍵的技術(shù)支持。

現(xiàn)如今，我國已經(jīng)進入了一個智慧化的時代，相對應(yīng)的，企業(yè)的營銷手段也在想著智慧化方向轉(zhuǎn)變。對企業(yè)來說，技術(shù)是其發(fā)展業(yè)務(wù)、推廣產(chǎn)品的基礎(chǔ)，利用好大數(shù)據(jù)是競爭激烈的市場環(huán)境中脫穎而出的關(guān)鍵。在這個智慧化的時代，客戶才是中心，只有通過智慧化營銷才能準(zhǔn)確定位企業(yè)的客戶，讓企業(yè)花費更少的成本獲得更多的利益。當(dāng)然，智慧化營銷不肯能一帆風(fēng)順，過程中總會遇上一些難題。憑借在智慧營銷領(lǐng)域深耕多年的經(jīng)驗，鄭文彪指出了企業(yè)要實現(xiàn)智慧化科技轉(zhuǎn)型的三大難題，即戰(zhàn)略和高管的缺席、缺失智慧化技術(shù)和模糊的智慧營銷價值。他說道，“很多企業(yè)高管知道智慧營銷的重要性，但是，他們在下達完指令后，就坐等成效了。甚至很有可能，他自己也不知道成效會是什么。”鄭文彪強調(diào)，因為缺失了最高領(lǐng)導(dǎo)的明確指示和戰(zhàn)略，項目負責(zé)人在執(zhí)行過程中勢必難以找到正確的方向，而這樣的智慧營銷項目一定是事倍功半。

在采訪中，鄭文彪還犀利地指出，當(dāng)下智慧化時代猶如海浪席卷各行各業(yè)，市場營銷的方式發(fā)生了巨大改變。例如，當(dāng)下已迸發(fā)出的電商、短視頻、直播帶貨和社群運營等營銷手段都容易讓眾多企業(yè)管理者應(yīng)接不暇。而且，大多數(shù)企業(yè)還沒有專業(yè)的智慧營銷團隊可以熟練運用當(dāng)下市場營銷領(lǐng)域涌現(xiàn)的各新型技術(shù)，如前中后臺、SAAS（Software-as-a-Service）和SCRM（Social Customer Relationship Management）。在這樣的情況下，大部分企業(yè)都選擇依賴第三方供應(yīng)商制定智慧化營銷策略。對此，鄭文彪補充道，“目前，大多數(shù)供應(yīng)商只會套用模板提供企業(yè)智慧營銷方案，難以針對企業(yè)業(yè)務(wù)的營銷痛點去制定對應(yīng)的解決方案。”同時，當(dāng)前，由于智慧營銷的價值難以衡量，讓很多企業(yè)高管在實施智慧營銷策略的過程中，容易失去信心而半途而廢。對此，鄭文彪建議，在轉(zhuǎn)型階段，智慧營銷項目的目標(biāo)應(yīng)該參考項目管理方案，按照營銷思路，設(shè)定清晰的營銷KPI。若是選擇做短視頻的，可以去考察觀看人數(shù)，時長、完播率或者留資數(shù)；如果是負責(zé)社群運營，就看活躍度和線索數(shù)，”鄭文彪說道。

作為我國優(yōu)秀杰出的智慧營銷專家，鄭文彪深刻洞察到當(dāng)下企業(yè)的市場營銷實現(xiàn)智慧化科技轉(zhuǎn)型的難處。因此，憑借自主創(chuàng)新的技術(shù)研發(fā)精神，鄭文彪投身于智慧營銷技術(shù)研發(fā)的第一線。終于，他成功研發(fā)出了“基于大數(shù)據(jù)驅(qū)動的客戶開拓系統(tǒng)V1.0”和“基于云計算的自動解決方案平臺V1.0”。由于鄭文彪開創(chuàng)性地深度融合智慧化技術(shù)與市場營銷業(yè)務(wù)，因此，這兩個技術(shù)成果在多個企業(yè)的智慧營銷項目中展現(xiàn)出了智慧化技術(shù)的優(yōu)勢，幫助眾多企業(yè)優(yōu)化智慧營銷體系，并提升企業(yè)的智慧營銷效果。

通過評估兩個技術(shù)成果在多個智慧營銷項目中的應(yīng)用表現(xiàn)，眾多企業(yè)高管反饋，“基于云計算的自動解決方案平臺V1.0”為智慧營銷團隊提供以數(shù)據(jù)智能為驅(qū)動力的營銷線索。這顯著地提升了企業(yè)獲客效率。同時，該平臺可以內(nèi)含超過1.4億級海量客戶數(shù)據(jù)，在最大程度上滿足企業(yè)客戶對客戶搜索的需求。由此，該平臺幫助企業(yè)的智慧營銷人員也能夠根據(jù)平臺分析結(jié)果得知客戶的潛在需求，精準(zhǔn)高效開拓市場。而“基于大數(shù)據(jù)驅(qū)動的客戶開拓系統(tǒng)V1.0”通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，提升了企業(yè)在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)過程中的客戶經(jīng)營服務(wù)能力，開拓企業(yè)獲客的多種渠道。并且，該系統(tǒng)能夠智能化地針對企業(yè)的營銷痛點，制定了“將需要的產(chǎn)品銷售給需要的人”的精準(zhǔn)營銷策略，以避免對用戶的騷擾，準(zhǔn)確地完成了智慧營銷的閉環(huán)。該兩項技術(shù)成果在正式投入企業(yè)營銷市場后，為眾多企業(yè)智慧營銷團隊帶去了關(guān)鍵的技術(shù)支持，大大提高了企業(yè)產(chǎn)品營銷的效果，推動市場營銷實現(xiàn)智慧科技化轉(zhuǎn)型。

當(dāng)今，在競爭日益激烈的商業(yè)市場中，當(dāng)務(wù)之急是建立更牢固和高效的智慧營銷體系。借助鄭文彪為企業(yè)市場營銷行業(yè)提供的智慧化解決方案，企業(yè)的營銷團隊可以將智慧營銷水品發(fā)展提升到一個新的高度。鄭文彪表示，他將繼續(xù)深耕于智慧營銷技術(shù)研發(fā)的第一線，及時掌握最前沿的技術(shù)，了解企業(yè)營銷在智慧化壯行過程中的實際需求。如此，他會在第一時間研發(fā)出適合企業(yè)發(fā)展、時代發(fā)展的智慧營銷解決方案來，推動企業(yè)獲得嶄新的發(fā)展機會。（文/鄧怡）