（文/尹天翔）在我國營銷領域中，有這么一位科研專家，她通過不斷創新和突破，自主研發了一系列基于新一代信息技術的營銷行業數字化成果，這些原創性成果開創了營銷數字化新模式，構建了營銷行業數字化體系，為我國營銷行業的數字化轉型與發展做出了重大貢獻——她就是我國知名的智慧營銷專家苗艷春。

北京京順三友汽車銷售有限公司總經理 苗艷春

在營商環境的巨大變化下，傳統的營銷模式帶來的收益越來越有限，使得營銷成本越來越高，而營銷效果卻一直沒有起色，這是各行各業普遍存在的問題。面對這一現象，苗艷春認為：“在當前瞬息萬變的經濟環境下，要想解決這些難題，企業要加快數字化轉型，只有推進大數據、云計算等前沿科技創新，才能驅動營銷行業數字化發展，而數字化技術可以更加有效、便捷地解決傳統營銷模式存在的不足，實現精準營銷。”

目前，苗艷春擔任北京京順三友汽車銷售有限公司總經理，她在營銷行業深耕多年，長期從事市場分析、營銷策劃、用戶需求等營銷相關工作，擁有極為豐富的實踐經驗和理論學識，形成一套自己獨特的營銷模式。她一直堅信“知識就是力量，學習成就未來”，所以從未停下過學習的腳步，特別對新技術和新知識充滿著熱情。近年來，她潛心鉆研新興科技的創新，致力于將營銷實際工作結合大數據、云計算等前沿科技的研究，發現大數據技術和營銷工作非常契合，經過大量的實踐測試和不斷的打磨升級，她終于研發出了一系列知識產權成果，“基于物聯網大數據挖掘的精準營銷分析系統”便是其中之一。

該成果以強大的物聯網和數據挖掘為技術支撐，首先，通過大數據、物聯網等手段收集相關數據，如行業特征、消費者習慣、市場分析、產品優劣勢等，通過篩選和整理后深度分析，再根據客戶的基本資料、商品銷售以及客戶行為數據等，利用多種算法和規則定義，將這些客戶進行有效劃分，使具有相同特征和購物偏好的客戶分組，最后生成最優的精準匹配方案，從而實現針對性的商品推薦，對不同的消費者進行有針對性的客戶服務，提高客戶留存率，培養客戶忠誠度，助力企業實現精準營銷活動。值得一提的是，此系統還增加了客戶流失預警提示，會根據客戶屬性、購物記錄和行為數據等，運用特征學習和預測分析等數據挖掘技術，找到與流失客戶有相似特征的用戶，并針對這部分用戶開展相對應的彌補和喚醒，如發送優惠券和促銷活動提醒等，從而避免客戶流失。

不得不說，苗艷春的這一創新成果將大量雜亂數據匯聚在一起，借助多種智能算法為企業提供更科學、更精準地分析結果，對企業營銷策略和企業持續發展起到了重要且深刻的意義。據了解，該成果目前已經被諸多企業所應用，在實際應用中取得極佳的效果，并受到營銷行業一眾專家、學者的好評，其應用前景十分廣闊，未來必定會創造出更加顯著的經濟效益。

然而，該項創新成果的成功只不過是苗艷春眾多營銷成就中的一個縮影，她還自主研發了“基于智能算法的營銷渠道分析及管理系統”“基于ERP與客戶關系管理技術的營銷企業業務管理系統”等多項極具實用性和創新性的知識產權成果。隨著這些原創性成果的應用，全面展示了苗艷春敏銳的洞察力和前瞻性思維，以及推陳出新又別出心裁的營銷理念。憑借著卓越的個人成就和科研創新能力，苗艷春還獲得了“2021營銷行業科技創新優秀發明成果”和“‘十四五’營銷行業科技創新先鋒人物”兩個國家級行業大獎，并被聘中國管理科學研究院客座教授，在營銷行業具有巨大的影響力。

在苗艷春看來，營銷行業數字化不僅僅是一種新的營銷模式，更是一種營銷理念的創新，對企業發展起到關鍵性作用，每個企業都要及時意識到營銷數字化的重要性。在當前變化莫測的市場環境下，營銷數字化新模式必然會成為企業的制勝法寶，只有掌握了它才能讓企業健康持續發展。對此，苗艷春表示在接下來的科研工作中，她將繼續致力于新一代信息技術和營銷工作深度融合的研究中，推進營銷行業數字化體系建設進程，為行業發展獻出最大的力量。