——《管理心理學》學習心得 

時代的不斷發展為管理問題帶來了很多新的變革，網絡技術的廣泛應用，智能移動終端日益流行，這些因素都導致管理的時間空間形態將被改寫。作為一名管理者，特別是現在管理對象主要是“00后”，他們帶著新的思維方式和行為習慣進入了工作單位，對于日常的管理問題同樣帶來了新的挑戰，而這本書正是將管理的重心聚焦到每個人個性的心理行為上，從思想的深層次去尋求管理的解決方案，或許能夠為當前新青年思想“雜”，習慣“新”，性格“怪”等管理難題尋求方法。

本書討論了組織管理心理學角度下的問題思考模式、組織中的個體行為以及群體層次上需要注意的問題，以企業公司中的員工管理為例，借助多個學科的理論，從科學的角度解釋個體行為的深層原因并根據不同的原因進行剖析分類，從而逐個給出建議并提出行之有效的方法，對于企業及單位管理具有很強的意義。

第一部分論述了對于管理對象的認識，無論是企業員工還是地方青年，都跳不出“人”的范疇，只要是人就一定有共同的屬性，書中同樣給出了很多專家研究的結論，但無疑隨著時代發展，對于“人”在管理心理學中的定位也在不斷改變，從最初的“經濟人”到現在的“復雜人”，每一種學說都有其可取之處，通過對這些理論的了解，我認為總體來說“人”這一管理對象一定存在多種的需求以及表現形式各異的應激反應，這體現了復雜性，其次人的主要激勵來源來源于社會需要的滿足，這又體現了社會性，同時人能夠自我管理但也需要一定鞭策，這便體現了經濟性和自我實現性，就像青年這一群體中存在很多獨立個體，他們的價值認同各異，想法各異，因此他們在集體需要中更能得到激勵，就像一些同志對個人賞罰或許沒那么在意，但是他愿意為集體爭榮譽，所以平時的管理工作和書中的理論相結合，對于管理對象的認識會更為客觀。

在正確認識了行為誘因和管理對象后，便能夠剖析不同類別的行為產生模式并尋找具體方式，第二部分從組織中的個體行為出發，突出表達了在單位管理中最為適用的便是通過激勵來實現管理目標，激勵就是設法看到個人的需要與單位目標之間的關系，使他們處于緊張狀態，這與管理者思想教育工作的開展是不謀而合的，那么當前如何從根本上解決問題是工作開展的一大難題。雖然管理對象復雜多變，但是行為產生的動機卻有跡可循，一方面行為理論指出人的行為通過環境影響，所以可以進行行為塑造，行為塑造的方法主要有四種：正強化、負強化、懲罰、消退，其實這四種方法簡單來講正是平時學員隊管理中的“嚴管”與“厚愛”。另一方面過程理論則強調人的主動思想，可以清楚了解思想問題的產生。過程理論講到了期望模型、比較模型，期望模型強調滿足需要，比較模型可以引申到公平，在日常管理工作中，滿足個人需求，真正了解最需要的是什么，單位能否解決最迫切的問題很大程度上就能夠到很大的激勵作用，為此溝通環節十分重要，顯然我們不會那樣的扁平化，為此個人在開展工作時一定要“手眼勤快”并且沉在基層，否則無法真正摸透情況，、激勵也不是簡單滿足任何需要，而是有前提的，需要一定的績效來實現，這樣才能更好的把個人動力和集體目標相結合。同時營造公平的氛圍，盡量避免個人通過“比較”產生負面情緒從而出現不良的行為。另外在了解情況時，書中還提到要注意知覺偏差，要時刻以辯證的眼光看待個人的情況。

了解個人的特性后，要將個人統一到集體當中，研究一個整體的行為特點，為組織管理提供依據。首先對于單位建設的目標要明確集體對于個人的意義。個人加入群體的原因包括安全需要、地位意識和自尊、親和需要、群體的集中力量，所以建設好的集體一定要考慮集體在這四個方面的作用發揮，只有讓個人認識到集體對他們的成長具有不可代替的作用，才能真正加強集體的凝聚力。我在本書的第三部分——群體層次主要了解到了一些團隊建設的方法。作為團隊的領導者，其實可以細分為任務領導者和社會領導者，其實對應到單位，就是管理者，但是往往一個團隊優秀的管理者要兼具兩個職責，多個管理者會成為管理層，管理層負責決策事務，而書中提到決策的參與者眾多，會降低做決策的效率，同時管理層一定要有一個穩定的核心人物，在人事任免方面也要注意，再微小的人事變動都會對團隊的工作造成影響。說完管理層，再下降到被管理者群體，在團隊中同樣會出現非正式組織，它一般自發形成，作為管理者需要注意這些非正式組織對團隊造成的影響。而團隊的運行也會出現一些問題，書上有這樣一個例子，在放映問題的情況中，團隊成員會本著多一事不如少一事的想法去隱瞞真實情況，隱藏“不和諧”，這就引申到了溝通問題。

從整體到局部，從深層到淺層，通過對這本書三個部分的學習了解，日常的很多工作經驗都能夠和科學的理論相互印證，這也讓日常的工作更具科學性和方向性，對于平時管理工作中出現的問題也有了更進一步的了解，其實對于心理學的學習更能夠幫助我了解掌握個人的思想動向，從而真正從根本上去激發他們的生活工作熱情，盡管我的閱讀僅停留在表層，但是簡單的理解思考也確實提升了我的能力。

書籍雖小，但是他對于一個人的影響沒有窮盡只有不斷學習才能跟上變革的腳步，才能更好應對帶著新思潮的，才能真正發揮好的作用，保持創新的頭腦，在今后的工作中提升自己，為實現強國夢復興夢而不懈奮斗。作者：張東岳