近日，華安保險江西分公司上門為行動不便的客戶調解成功，獲客戶認可。本次事故發生是由一輛小型客車與兩輪電動車發生碰撞，造成胡女士受傷的交通事故，事故發生后華安保險江西分公司立即安排專業的人傷崗前往醫院探視，安撫傷者情緒，積極主動提供預付醫療費，在胡女士出院后安排人傷崗一對一進行跟進調解，最終在2023年2月27日安排人傷理賠員上門調解成功，胡女士對華安保險的服務提出表揚。

2023年伊始，華安保險江西分公司就推出“人傷管家”服務之護航行動，旨在為車輛事故中出現人身傷害的案件提供理賠一站式的“管家式服務”，不僅能讓保險客戶的理賠感受更貼心，同時也是保險公司持續提升社會服務能力，積極化解各方矛盾，積極促進社會和諧穩定的服務升級。華安保險“人傷管家服務”包含醫療預付服務、醫療費擔保服務、重大人傷關懷服務、免費傷殘鑒定服務和“一對一”調解服務。據了解，2022年華安保險江西分公司在黨建引領下，該公司“人傷管家”系列服務累計為客戶提供管家服務3895人次，累計支付車險人傷賠款共計1.11億元。

華安保險江西分公司始終堅持以人為本的原則，充分考慮被保險人及受害人的立場，提供優質的“人傷管家”服務，公正透明的調和矛盾，促進社會的和諧健康發展，全面踐行社會主義核心價值觀。