2022年5月，華安保險北京分公司收到市民仲先生送來的“人傷管家效率高，貼心服務暖人心”錦旗，對華安保險專業且有溫度的全程“管家式理賠服務”表示高度肯定和認可。去年仲先生騎電動車與一臺封閉式貨車相撞，造成仲先生受傷，住院期間華安保險北京分公司的人傷管家與仲先生取得聯系，入院探視仲先生傷情及恢復情況，溝通人傷理賠事宜，并在仲先生出院后隨訪慰問恢復情況和生活情況，通過自評殘方式評定傷殘等級，節約了仲先生的不必要支出和時間成本。經過協商達成調解意向后，華安保險北京分公司在3日內完成審核并將賠款支付至仲先生賬戶。

2022年，華安保險的全年總賠款金額92.6億元，其中車險賠付金額占到了其中的79.33%，車險的人傷案件又占到了車險結案賠款的64.13%。在每年的車險賠付中，超過六成的賠款是用于人傷案件的賠付。

2019年以來，華安保險針對車險客戶的理賠痛點與需求，為車輛事故中出現人身傷害的案件提供理賠一站式的“管家式服務”，不僅能讓保險客戶的理賠感受更貼心，同時也是保險公司持續提升社會服務能力，積極化解各方矛盾，促進社會和諧穩定的服務升級。華安保險將繼續秉承“服務客戶”的理念，為廣大保險消費者提供更優質的保險服務。