（文/李曉尚）勤勤懇懇，默默耕耘在汽車銷售行業(yè)的科研田地；開拓創(chuàng)新，不斷融合最新科技與銷售手段；碩果累累，擁有多項(xiàng)重大銷售科研成果……這樣一位全面發(fā)展的高質(zhì)量創(chuàng)新人才，正是我國(guó)著名的汽車銷售專家黃桐娟。

 近幾年，隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等前沿科技的不斷滲透，各行各業(yè)都迎來了飛速發(fā)展。科技的發(fā)展帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，消費(fèi)水平隨之提高，消費(fèi)者對(duì)于銷售服務(wù)也提出了更高的要求。面對(duì)銷售市場(chǎng)需求多樣化、個(gè)性化的發(fā)展局面，如何實(shí)現(xiàn)正確的銷售市場(chǎng)分析成為了企業(yè)必須思考的問題。在這樣的行業(yè)背景下，黃桐娟以行業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向，聚焦現(xiàn)代科技與銷售領(lǐng)域的創(chuàng)新融合，研發(fā)出一系列原創(chuàng)性知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果，極大促進(jìn)了汽車銷售行業(yè)各方面的提升，包括銷售市場(chǎng)分析方法、銷售人員行為管理、銷售人員能力提升及激勵(lì)等，引領(lǐng)著汽車銷售行業(yè)從傳統(tǒng)轉(zhuǎn)向數(shù)字化的技術(shù)升級(jí)，為推進(jìn)汽車銷售行業(yè)的高效化、智能化發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

眾所周知，市場(chǎng)是銷售的最前線，也是消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的第一站。因此，必須了解并滿足客戶的需求，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。黃桐娟研發(fā)的“基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化分析管理方法”正是針對(duì)銷售市場(chǎng)的數(shù)據(jù)挖掘與精準(zhǔn)分析的一項(xiàng)原創(chuàng)性知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果，其能夠提供時(shí)代前沿的技術(shù)理論，有效地提高了數(shù)據(jù)挖掘與精準(zhǔn)分析的實(shí)際效率。一方面，該方法利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提取行業(yè)內(nèi)最新的銷售市場(chǎng)信息，深入挖掘其中暗藏的規(guī)律與趨勢(shì)，對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行智能分析與預(yù)測(cè)，為企業(yè)發(fā)現(xiàn)更多的商機(jī)，便于企業(yè)管理潛在客戶的相關(guān)信息。另一方面，該方法在整合互聯(lián)網(wǎng)收集到的銷售市場(chǎng)信息的同時(shí)，不斷優(yōu)化這些數(shù)據(jù)的質(zhì)量和準(zhǔn)確性，建立全方位的銷售市場(chǎng)分析體系，以實(shí)現(xiàn)銷售管理的全程數(shù)字化，便于銷售管理人員根據(jù)市場(chǎng)的最新情況對(duì)銷售策略進(jìn)行調(diào)整。該方法在實(shí)際應(yīng)用中，不僅能為企業(yè)大大降低市場(chǎng)調(diào)研的工作量與工作成本，而且還能極大地提高銷售人員對(duì)于市場(chǎng)與客戶的管理效率，進(jìn)而提高客戶滿意度與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

“基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化分析管理方法”的誕生并非是黃桐娟的突發(fā)奇想。事實(shí)上，黃桐娟在研發(fā)期間，經(jīng)歷了一段漫長(zhǎng)而艱難的過程。從研發(fā)開始，她就為融合現(xiàn)代信息技術(shù)與汽車銷售行業(yè)而感到苦惱。為了給自己“充電”，黃桐娟一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)科技專業(yè)知識(shí)，不斷地將自己的銷售經(jīng)驗(yàn)與最新科技相結(jié)合。在研發(fā)過程中，她親自參與該方法的每一次測(cè)試，不斷優(yōu)化和完善該方法的運(yùn)用。為了最大化該方法發(fā)揮的效果，黃桐娟不斷調(diào)整思路，優(yōu)化方案，確保每一個(gè)步驟都能順利銜接。最終，黃桐娟向汽車銷售行業(yè)交出了完美的答卷。盡管研發(fā)過程中遇到了許多困難，但黃桐娟從未想過放棄。她笑稱：“任何科研工作都不容易，要想得到行業(yè)的認(rèn)可，就要付出超越常人的努力，比任何人都要能吃苦。”在她的不懈努力下，她的這項(xiàng)成果不但贏得了全行業(yè)的贊譽(yù)，并且還為汽車銷售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來了顯著的影響。

“技術(shù)創(chuàng)新是突破傳統(tǒng)銷售方式瓶頸的最佳途徑。”在黃桐娟看來，技術(shù)創(chuàng)新是汽車銷售行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的突破口。正因如此，在從業(yè)二十年的實(shí)踐中，黃桐娟始終將“技術(shù)創(chuàng)新”作為科研宗旨，全身心地投入到汽車銷售方法改進(jìn)的研發(fā)一線。她發(fā)揮出“一專多能”的作用，通過各種原創(chuàng)性技術(shù)手段對(duì)汽車銷售的各方面都進(jìn)行了巨大的革新，如銷售人員培訓(xùn)、銷售人員行為管理、銷售市場(chǎng)分析等，不僅讓黃桐娟所就職的粵寶寶馬集團(tuán)成為行業(yè)內(nèi)知名的杰出銷售企業(yè)，她所研發(fā)的科研成果也極大解決了汽車銷售行業(yè)銷售過程中普遍存在的消費(fèi)需求多樣化、市場(chǎng)趨勢(shì)不確定、信息化進(jìn)程加快等眾多難題，在提高銷售質(zhì)量、構(gòu)建科學(xué)高效的銷售體系等方面有著極佳的表現(xiàn)。

歷數(shù)自己所獲得的行業(yè)成就，黃桐娟感到欣慰，但仍未打算停止前進(jìn)的腳步。“能夠?yàn)槲宜鶡釔鄣男袠I(yè)貢獻(xiàn)自己的力量，對(duì)我來說是一種榮幸，這些成就并不屬于我個(gè)人，而是整個(gè)行業(yè)的一部分。未來，我會(huì)繼續(xù)在汽車銷售行業(yè)的科研道路上走下去。汽車銷售行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展還需要提速，我自然義不容辭。”