近日，蒼溪縣陵江鎮九龍小區AB棟全體住戶代表將一面印有“久陷困局百姓苦憂患，一朝解難稅務勇擔當 ”的錦旗送到了蒼溪縣稅務局，對蒼溪縣稅務局在在破解九龍小區AB棟全體住戶辦理不動產產權難題時給予的熱情、高質服務表示肯定和點贊。

蒼溪縣陵江鎮九龍小區自修建以來，因原用地建設手續審批不規范、建房責任人一房多賣、竣工驗收不合格等原因，導致該小區購房戶無法辦證，被蒼溪縣人民政府列為“問題樓盤”。為解決該樓盤問題，蒼溪縣稅務局充分運用“三說兩心”楓橋工作法，聽取了解住戶的說事；調解員在核實確認房產交易事實的基礎上，尊重歷史、實事求是的與住戶說理；同時與蒼溪縣處遺辦、住建局、自然資源局等部門聯合提供一站式服務，依法依規說法，協助九龍小區AB棟全體住戶順利辦理了不動產產權征，解決了困擾住戶10多年辦證難的問題。

“三說兩心”楓橋工作法，即用“納稅人說事、調解員說理、稅務局說法”的“三說”方式化解矛盾，以“調解員用心，納稅人舒心”的“兩心”理念做實工作，通過調解員認真了解納稅人的需求和問題，理順矛盾焦點，法理結合，做到了為民辦實事、破難題，做人民群眾的貼心人，用實際行動踐行新時代“楓橋經驗”。

今年以來，蒼溪縣稅務局始終把“庚續紅色血脈，建設紅色楓橋”作為主題教育走深走實的重要舉措，創新工作方式，運用最新理念，扎實開展“楓橋式”稅務分局建設工作，取得了良好成效。截至7月底，全局共調解矛盾糾紛95件，滿意率98.95%，入庫稅款1225萬元，涉及全縣8個問題樓盤，解決了436戶業主辦證難的問題，獲得了納稅人一致好評。

                                      （ 張哲 余川  陳鐮文）