今年的7月6日下午我突然接到了客戶(hù)王姐的電話(huà)，電話(huà)里很焦急，她說(shuō)我得了癌癥，需要怎么辦理理賠。我心里一驚，安慰電話(huà)那頭的王姐，別著急，我會(huì)協(xié)助她辦理好理賠。我一邊安慰她一邊提醒她留好哪些理賠資料，并立即到柜面理賠中心反饋了情況，理賠中心的老師也第一時(shí)間再系統(tǒng)內(nèi)確認(rèn)了投保情況并根據(jù)客戶(hù)提交的活檢檢查報(bào)告進(jìn)行了初步判斷。我立即安排時(shí)間到客戶(hù)家里進(jìn)行看望?？蛻?hù)首次住院結(jié)束后我又協(xié)助客戶(hù)取病例、以及病例檢測(cè)報(bào)告，提交公司，8月2日公司核實(shí)理賠資料后僅用一天的時(shí)間就完成了快速理賠，10萬(wàn)元單當(dāng)天賬，客戶(hù)非常感動(dòng)，親自送來(lái)錦旗表示感謝。

客戶(hù)是2015年11月份投保的安心無(wú)憂(yōu)防癌險(xiǎn)，保額10萬(wàn)元，每年保費(fèi)812元，本次客戶(hù)確診是左乳腺癌，在河北省四院檢查并住院治療。

我知道王姐目前是單身離異，患病之后更感覺(jué)孤獨(dú)無(wú)助，她說(shuō)我的陪伴讓她感覺(jué)很溫暖，這筆理賠金也會(huì)讓她多了些安心。我們知道生病之后肯定會(huì)增加更多的營(yíng)養(yǎng)保健品，這些都價(jià)格不菲，有了這一筆理賠金她就會(huì)每個(gè)月化療時(shí)補(bǔ)充一些營(yíng)養(yǎng)，治療起來(lái)就更加有信心。她不止一次跟我說(shuō)自己經(jīng)濟(jì)條件不好，早知道會(huì)這么早生病，一定會(huì)多買(mǎi)一些保險(xiǎn)的，她也很慶幸，自己幾年前的選擇，雖然保費(fèi)不多，卻關(guān)鍵時(shí)刻給了她希望和溫暖。

誰(shuí)會(huì)知道疾病和明天哪一個(gè)會(huì)先來(lái)，唯有我們做好了未雨綢繆，提前規(guī)劃，把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到保險(xiǎn)公司，風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨才不會(huì)把我們打得措手不及。

我在心中默默祝福王姐能早日戰(zhàn)勝病魔，早日康復(fù)，她那么愛(ài)美，她那一頭烏黑的長(zhǎng)發(fā)也會(huì)重新長(zhǎng)出來(lái)，隨風(fēng)飄逸。（通訊員：徐月賢）