市場營銷專家萬靜—美容行業數字化之路
在經濟全球化不斷深入、信息化、智能化技術飛速發展的當下,移動化時代快速到來,美容行業對數字營銷服務的需求達到一個前所未有的水平,用戶獲取信息的渠道和花費時間越來越碎片化。移動互聯網的不受空間和時間限制的特性對數字營銷來說既是挑戰,但同時也會帶來新的發展機遇。
萬靜女士作為美容行業的市場營銷專家表示:“隨著互聯網時代的不斷發展,美容行業也開始融入了信息化云管理的概念,將云計算應用滲透到各個環節中,使之成為行業的基礎設施,就如同水、電一樣不可或缺。”對于美容行業來說,信息化云管理服務能夠將計算、存儲、網絡、數據、算法和應用等軟硬件資源以即插即用的方式提供給機構。這些云計算服務具有成本低廉、服務全面、彈性擴展和部署簡便等諸多優點和特性。而云計算的本質是社會分工,它能夠降低成本并提高效率,例如通過實現規模化和精細化,從而降低成本并提高效率。
萬靜女士自2015年起擔任深圳美克拉網絡技術有限公司總經理一職,帶領團隊從戰略規劃、創意到執行,支持和管理客戶的所有數字需求,包括電視商業、社交通信、CRM計劃。2018年以來,萬靜持續深入探索數字化營銷,管理和監督營銷組合中的數字元素,與線下部門整合,并與其他部門(零售、通信、CRM等)合作,以確保營銷計劃的協調實施。她針對目前行業背景陸續發明了一些具有行業顛覆性意義的技術成果,如“美克拉智能客戶關系管理系統V1.0”、“美業數字信息化云管理軟件V1.0”、“客連連APP”等。這些技術創新使得美容行業能夠更加高效地進行數字營銷,實現客戶與企業之間的一對一專屬營銷,提高精準性,并且更不容易被競爭對手察覺和模仿。
其中,“美業數字信息化云管理軟件V1.0”的出現使人眼前一亮。該系統具備多項功能,包括客戶管理、預約管理、庫存管理、營銷推廣和數據統計分析等。通過該軟件,美容機構可以集中管理客戶信息,實現個性化服務和高效預約管理。與此同時,美容機構還可以有效管理庫存,提升營銷推廣效果,同時利用數據統計和分析功能了解業務和市場趨勢。
“美業數字信息化云管理軟件V1.0”落地后,美容行業專家們紛紛作出點評。其中一位行業龍頭企業家認為,該軟件具有創新性和實用性,為美容行業帶來了新的發展機會。它能夠優化企業的管理流程,提高資源利用效率,并為營銷活動提供智能化的解決方案。一位從業三十余年的美容行業市場營銷專家則稱:“與傳統的紙質檔案和手工記錄相比,該軟件能夠提供更高效、更精確的管理方式,從而促進美容行業的數字化轉型。”
伴隨著行業精英的關注,萬靜女士所領導的美克拉網絡技術有限公司研發的技術成果引起了廣泛的關注和認可。許多同行企業,如同芙集團(中國)股份有限公司、上海鎬然實業有限公司等也紛紛尋求與萬靜女士進行合作,以共同推動行業的數字化轉型和進一步推廣這些技術創新。隨著這些技術的推廣,越來越多的企業將能夠受益于數字化運營和精細化管理帶來的各種優勢,提升企業的核心競爭力,并更好地滿足消費者日益增長的個性化需求。
作為市場營銷專家,萬靜認為,數字化營銷的關鍵就是要與用戶建立持續的關系,借助AI、大數據等技術,圍繞目標客戶創造、建立和保持持續性的互動狀態。她將這種互動狀態稱為智慧伴隨,“智慧伴隨要做的不僅是需求傳遞,更是價值傳遞。隨著一個個場景的連接,企業和用戶的互動將是即時響應、實時伴隨、無縫連接的,用戶將在這個過程中獲得需求的滿足、情感上的愉悅體驗,而營銷也將走向戰略性的道路。”
當前,中國正在經歷新一輪的數字化浪潮,萬物互聯為數字化營銷貼上了智能、隨需、安全的標簽。全場景的連接與數字化的伴隨,將為營銷開辟新的疆域。智能力量推動社會數字化進程,也將激發行業創新和產業升級,為人類打開智能世界的新版圖。在數字化時代,如何去創造價值、指引業務、實現數字化營銷,仍需要依靠更多的如萬靜這樣的營銷人創新創意的想象力和深入底層的思考力,讓營銷不再趨于表面,讓營銷引領數字化時代的增長。