日前，由龍港市市場監督管理局提出，中國航空綜合技術研究所、湖州市標準化研究院、義烏市標準化研究院、蕪湖市標準化研究院、中國礦業大學（北京）等單位共同起草的T/CAS 787-2023《基層治理綜合服務平臺建設指南》團體標準經中國標準化協會批準發布。

該標準確立了基層治理綜合服務平臺建設的總體原則、基本過程、需求分析、總體設計、架構設計等，適用于地方政府基層治理綜合服務平臺建設，可為地方政府基層治理信息化、數字化頂層設計提供指南。該標準的發布實施，對于統一和規范基層治理綜合服務平臺建設要求，更好指導相關主體有效提升基層治理數字化建設效能，有效避免基層治理數字化平臺及應用場景重復建設等現象具有重要意義。

龍港市作為全國首個鎮改市以及全國首個縣域城市標準化綜合試點，深入實施標準化戰略，率先構建數字化治理標準化“駕駛艙”。面對全市數字化專業人才不足、基層數字治理水平不高等現實難題，龍港市建立完成了社會治理（城市運行中心）標準體系，實施各類標準60項，規范了矛盾糾紛調處化解“一窗受理”、社會治理“一件事”處置等各類數字化流程。通過制定《龍港市政務感知網建設規范》《基層網格治理工作規范》等標準，有力支撐基礎治理指揮中樞平臺的建設與運行，實現事件“1分鐘響應、2分鐘派單、20分鐘到場”高速閉環。通過統一標準、集成渠道和協同應用，梳理出基礎信息、聯勤處置、專項任務、精準治理、社區自治、智慧社區等6項二級任務、25項三級任務和79項四級任務，實現社區治理跨層級、跨部門、跨區域無縫對接，實現快速響應、快速聯動、快速辦結。2023年以來，已高效處置事件7.4萬件，聯動處置率25%，標準實施后聯動處置率上升一倍。此次團體標準的發布，正是龍港市近年來數字治理的實踐經驗總結，對于提升基層治理數字化、智能化水平具有重要意義。

下一步，龍港市緊扣“大部制+扁平化+整體智治”縣域集成改革模式，堅持將標準化與數字化改革相融合，通過標準賦能、整體智治，推動基層社會數字治理標準實施應用，打造全國新型城鎮化改革策源地、基層治理樣板區，為全國基層治理數字化改革提供標準化解決方案。