目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展，越來(lái)越多的汽車經(jīng)銷商開(kāi)始構(gòu)建在線銷售渠道，引入電子商務(wù)平臺(tái)，以滿足消費(fèi)者越來(lái)越強(qiáng)的在線購(gòu)車需求。汽車經(jīng)銷商利用大數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)研來(lái)了解消費(fèi)者需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，以制定更有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)和定制化的服務(wù)成為吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵。另外，二手車換車市場(chǎng)在近年來(lái)呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。隨著消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)型和環(huán)保型汽車的需求增加，以及汽車技術(shù)的不斷進(jìn)步，消費(fèi)者越來(lái)越傾向于以舊車換新車的方式，在減少買新車的成本前提下，滿足個(gè)人或家庭的出行需求。

張珩作為汽車經(jīng)銷行業(yè)的杰出人物，許久之前便發(fā)現(xiàn)了汽車以舊換新市場(chǎng)的廣闊前景，成立了換車網(wǎng)公司并擔(dān)任CEO。此后，張珩與其團(tuán)隊(duì)積極尋找二手車商、主機(jī)廠和經(jīng)銷商合作，共同打造汽車經(jīng)銷行業(yè)的新方向，開(kāi)啟換車消費(fèi)新時(shí)代。對(duì)于汽車經(jīng)銷行業(yè)和換車市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合自身創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和公司的成功之道，張珩發(fā)表了透徹且極具參考價(jià)值的行業(yè)看法。

“汽車行業(yè)的經(jīng)銷體系發(fā)展這么多年，內(nèi)部機(jī)制非常強(qiáng)，只是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)營(yíng)銷方式的改變他們暫時(shí)沒(méi)來(lái)得及跟上。”張珩在總結(jié)汽車電商發(fā)展現(xiàn)狀時(shí)這樣表示，“如何把這個(gè)有效資源利用好，是應(yīng)該考慮的事情。”

據(jù)張珩介紹，換車網(wǎng)基于用戶置換的需求，將主要業(yè)務(wù)鎖定在二手車置換新車。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和技術(shù)將經(jīng)銷商和4S店聚合在一起，激活其閑置資源，提升交易效率。作為一家汽車電商平臺(tái)，流量、模式、盈利等線上平臺(tái)繞不開(kāi)的問(wèn)題，在換車網(wǎng)這里都已經(jīng)找到破解的方法。

對(duì)于換車市場(chǎng)的行業(yè)痛點(diǎn)，張珩分析道：“在曾經(jīng)的二手車市場(chǎng)中，消費(fèi)者在購(gòu)買二手車時(shí)，往往難以獲取到準(zhǔn)確的車輛歷史記錄和真實(shí)的車況信息，導(dǎo)致他們?cè)谫?gòu)買過(guò)程中存在較大的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也給經(jīng)銷商和平臺(tái)帶來(lái)信任度的問(wèn)題。再者，換車的交易流程通常包括估價(jià)、驗(yàn)車、評(píng)估、過(guò)戶等多個(gè)環(huán)節(jié)，涉及到許多繁瑣的手續(xù)和文書(shū)工作，增加了交易的時(shí)間和成本。不僅如此，換車市場(chǎng)的交易往往受限于地理位置，買家和賣家往往需要在同一地區(qū)活動(dòng)，限制了交易的靈活性和選擇余地。”

針對(duì)這些痛點(diǎn)，張珩明確了換車網(wǎng)的發(fā)展方向。自2010年起，張珩與其公司團(tuán)隊(duì)就開(kāi)始以線下服務(wù)的方式幫助4S店提升舊車置換業(yè)務(wù)，促進(jìn)新車銷售。并且近年來(lái)物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和大數(shù)據(jù)等技術(shù)層出不窮，隨著人們換車需求的日趨增長(zhǎng)，張珩通過(guò)融合眾多先進(jìn)的技術(shù)，為換車客戶提供了‘一站式換車’服務(wù)體驗(yàn)。客戶可以通過(guò)線上平臺(tái)時(shí)刻關(guān)注換車差價(jià)，做換車決策，線下再通過(guò)車管家為客戶提供專業(yè)的換車托管服務(wù)，免去交易過(guò)程中繁雜的手續(xù)，幫客戶簡(jiǎn)化換車決策、隔離行業(yè)潛規(guī)則。

“除了換車自身打造極致的標(biāo)準(zhǔn)化的換車服務(wù)，更好的換車體驗(yàn)還需要產(chǎn)業(yè)伙伴之間的高效協(xié)作。”張珩表示，“換車網(wǎng)將通過(guò)一個(gè)去中心化的網(wǎng)絡(luò)將眾多商家和從業(yè)者彼此直連起來(lái)，讓他們之間的數(shù)據(jù)、客流、交易等信息實(shí)現(xiàn)共享，再把換車標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和窗口放到合作伙伴中去，讓大家觸手可及，讓換車越來(lái)越簡(jiǎn)單。”如今，換車網(wǎng)已和全國(guó)的一百多個(gè)主流汽車品牌、九千多家新車商戶、數(shù)千家二手車實(shí)體商戶開(kāi)展了業(yè)務(wù)合作，保障消費(fèi)者通過(guò)換車網(wǎng)能換到滿意的新車型，也能將舊車賣出合理的價(jià)格。

放眼未來(lái)，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、智能駕駛讓消費(fèi)者生活更簡(jiǎn)單、產(chǎn)業(yè)更高效，張珩將繼續(xù)帶領(lǐng)換車網(wǎng)公司的團(tuán)隊(duì)，整合這些先進(jìn)生產(chǎn)力要素，不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)的相互關(guān)系，推動(dòng)公司及行業(yè)的發(fā)展，引領(lǐng)行業(yè)新風(fēng)向。（文/關(guān)琳）