（文/陳鑫）2023年上半年，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家群體普遍面臨大環(huán)境帶來的焦慮。業(yè)績(jī)上的承壓和競(jìng)爭(zhēng)格局的變化給企業(yè)家們提出考驗(yàn)。宏觀經(jīng)濟(jì)已經(jīng)開始平穩(wěn)復(fù)蘇，短期困難對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言并非生存考驗(yàn)，但如何在逆境中尋求突破保持增長(zhǎng)，卻是追求卓越的企業(yè)必須攻克的命題。

危局之中，有人躊躇不前，將希望寄托于政策回暖和外部利好。也有人決意化危為機(jī)，在亂局之中趁機(jī)擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。“沒有不好的市場(chǎng)，只有不好的企業(yè)”，真正一流的企業(yè)家并不缺乏“火中取栗”的銳氣與斗志，對(duì)他們而言，真正的需求是破題的方案。

徐曄，是龍頭企業(yè)之禾卡紛集團(tuán)（ICCF集團(tuán)）的首席戰(zhàn)略官，在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域有很深的造詣，專業(yè)為大型企業(yè)提供一系列重大問題論證報(bào)告和決策建議。徐曄的演講具有強(qiáng)烈的震撼力，深受企業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)人和職業(yè)經(jīng)理人的尊重和愛戴，其宏大的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略觀和真知灼見，影響著一大批企業(yè)。其代表作《戰(zhàn)略管理中組織文化在服裝行業(yè)的影響與應(yīng)用研究》，凝結(jié)了徐曄長(zhǎng)期研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的智慧和戰(zhàn)略實(shí)戰(zhàn)功力。

近日，我方媒體有幸邀請(qǐng)到徐曄女士進(jìn)行專訪，和我們共談企業(yè)戰(zhàn)略管理背后的策略秘訣：

Q&A

記者：徐曄女士您好，作為ICCF集團(tuán)首席戰(zhàn)略官，在與ICCF集團(tuán)的合作過程中如何扮演自己的角色？你怎么理解ICCF集團(tuán)和客戶的這種關(guān)系？

徐曄：如果把ICCF集團(tuán)比喻為賽場(chǎng)上的“運(yùn)動(dòng)員”，那我就做陪著他的那個(gè)“教練”。我為公司提供量身定制的發(fā)展路徑，并長(zhǎng)期協(xié)助公司提升自己的實(shí)力，最終在關(guān)鍵的“比賽”中，有效發(fā)揮實(shí)力，超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，贏得“金牌”。作為ICCF集團(tuán)首席戰(zhàn)略官，我的角色可以被視為公司戰(zhàn)略與發(fā)展的重要引導(dǎo)者和執(zhí)行者。在與ICCF集團(tuán)進(jìn)行合作時(shí)，我以“教練”的身份出現(xiàn)在賽場(chǎng)上，為公司提供專業(yè)的指導(dǎo)和支持。首先，我通過深入了解公司的業(yè)務(wù)模式和發(fā)展目標(biāo)，與公司高層管理層密切合作，共同制定戰(zhàn)略規(guī)劃和營(yíng)銷策略。這意味著我需要在全球市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等方面保持高度敏感，并以此為基礎(chǔ)為公司制定具體的戰(zhàn)略方向。在制定戰(zhàn)略時(shí)，我著眼于長(zhǎng)期發(fā)展，并注重提高公司競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。

在ICCF集團(tuán)和客戶之間的合作關(guān)系中，我將客戶視為ICCF集團(tuán)發(fā)展的重要推動(dòng)力。我致力于構(gòu)建并維持與客戶之間的互信和合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共同成長(zhǎng)和共贏。通過與客戶的合作，ICCF集團(tuán)能夠不斷擴(kuò)展市場(chǎng)份額，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，并提供更加符合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

記者：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)隨著環(huán)境、行業(yè)的變化而變化，ICCF集團(tuán)在服務(wù)過程中，有沒有出現(xiàn)過推翻原定戰(zhàn)略或策略，對(duì)咨詢方案做出較大調(diào)整的情況？

徐曄：一般這里有兩種情況。

第一種是戰(zhàn)略本身的靈活。兵無常勢(shì)，水無常形。我們本身方案中，有一個(gè)重要的部分就是因敵制形，靈動(dòng)多變的，這就是關(guān)鍵戰(zhàn)役。一般每年都會(huì)有關(guān)鍵戰(zhàn)役，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)作，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化或者整個(gè)大環(huán)境的突發(fā)事件，我們專門做出的戰(zhàn)略部署，很講究時(shí)機(jī)和速度。

第二種是戰(zhàn)略復(fù)盤的迭代。在這方面我們運(yùn)用了中國(guó)特有的智慧，實(shí)用且理性。我們不僅僅追求邏輯上、思維上的合理性，更重要的是成果的實(shí)用性，來檢驗(yàn)方向，檢驗(yàn)度的拿捏。我們會(huì)對(duì)每次重大戰(zhàn)略動(dòng)作進(jìn)行復(fù)盤，提煉有效動(dòng)作，摒棄無效因素，確保下次戰(zhàn)略發(fā)動(dòng)更加精準(zhǔn)有效。

記者：你們會(huì)服務(wù)很多群體的客戶，不同群體的環(huán)境和打法都非常不一樣。你們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)這種情況？

徐曄：第一，制定策略的內(nèi)核是顧客的感覺。要去幫助企業(yè)洞察和引領(lǐng)顧客認(rèn)知。這方面，我會(huì)有一些獨(dú)特方法論和豐富的經(jīng)驗(yàn)。

第二，我們ICCF集團(tuán)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)分工也會(huì)有一定傾向性，比方說有的團(tuán)隊(duì)以年輕人群為主，有的以母嬰群體為主等等，因?yàn)樗麄兩罡谧约旱念I(lǐng)域，也會(huì)逐步形成沉淀。

記者：在現(xiàn)在社會(huì)背景下，你如何看待企業(yè)戰(zhàn)略管理的意義？

徐曄：在這個(gè)信息粉塵化，產(chǎn)品爆炸的背景下，企業(yè)增長(zhǎng)的唯一路徑是讓顧客認(rèn)知并選擇自己的品牌，從而超越競(jìng)爭(zhēng)，引領(lǐng)行業(yè)。

如何實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)呢？很像賽場(chǎng)的“規(guī)則”發(fā)生了巨變，傳統(tǒng)的教練方式也開始失效，這就讓運(yùn)動(dòng)員無所適從。戰(zhàn)略管理的意義，就是協(xié)助更多的運(yùn)動(dòng)員在新的賽場(chǎng)規(guī)則下，拿到“金牌”的方式方法。

記者：非常感謝徐女士今天的分享，期待您在未來有更多令我們驚艷的戰(zhàn)略管理成果。

徐曄：也非常感謝貴平臺(tái)的專訪，我將在戰(zhàn)略管理的路途上倍加努力。