風險案例：

劉先生于2022年6月9日在某保險公司投保重大疾病保險，2023年6月4日突感不適送往醫院搶救，搶救無效身故，其家屬向保險公司申請理賠，經調查發現，劉先生在2022年06月07日至2022年06月17日因2型糖尿病及高血壓病2級等疾病在某醫院共住院10天。劉先生因投保時未如實告知，公司給出拒賠的理賠結論。

案例分析：

現因在投保時沒有如實告知而引發的理賠糾紛有很多。客戶究竟該怎樣履行“如實告知”義務呢? 我們要先來了解什么是健康告知? 為什么要健康告知?

一、什么是健康告知?

健康告知是在客戶向保險公司投保時將被保險人的身體健康情況如實反饋給保險公司，保險公司會根據健康告知情況做風險評估，最后確定是否承保的過程。商業人壽保險是給健康人投保的，如果健康告知為陽性，保險公司會根據客戶告知的情況，做出除外責任、加費、延期或拒保等核保結論。可見健康告知是非常重要的，對于消費者可以直接關系到能否成功購買保險。

二、二、為什么要健康告知？

第一，保險公司需提防客戶騙保，有些人知道自身不健康，故意不如實告知健康情況，承保后，多次理賠提高了保險公司的理賠率，造成保險行業不能健康發展，損害了大多數人的利益。

第二，保險是一份契約(合同)，誠信是雙方契約的前提，簽訂契約的雙方都是處于一個平等的地位。客戶要如實告知個人信息包括健康情況，保險公司要如實告知保險責任并履行保險單內容。

三、友情提示

獲得風險保障是我們購買保險的目的，可能會因為身體狀況不佳，進而導致被加費、除外承保等情況，也決不能丟掉做人的誠信。如實做好健康告知，才是對自己負責，也是對他人負責。