（文/朱冠文）當今社會關于行政管理的誤解有很多，行政工作往往背負著“瑣碎”“打雜”“輕松沒壓力”等名號。實際上，行政所需要的能力遠遠不是我們所想象的那么簡單，想把行政工作做到最好，也是非常不容易的事情。面對行政繁雜、可控不可控因素，行政管理人員往往會焦頭爛額。在此情況下，行政管家專家葉尚樺女士脫穎而出，她憑借豐富行業經驗，不僅解決了行政管理上面臨的一道道難題，更幫助企業度過了許多困難。

葉尚樺女士樂于鉆研，同時享受每一份通過自己努力而獲得的成就感。她對目前行政管理的理念更是突顯了她對行業發展趨勢的獨到見解。她認為，數字化轉型已經為行政管理帶來了前所未有的活力和機遇。隨著科技的迅猛發展，行政管理不再是傳統的“瑣碎”和“打雜”，而是轉變為一個全新的戰略性角色，是企業贏得競爭優勢的關鍵工具。

葉尚樺女士強調數字化工具的應用將使行政管理更加精細化、個性化，注重員工的激勵和價值導向。未來的行政管理將也更注重以數據為基礎的決策，通過智能化工具提高效率，實現精細化管理。這種前瞻性的思考使她能夠在行業變革中保持領先地位。

一、從業經歷：數字化思維，用數據說話

對于從前很多工作因為無法量化而難以體現價值的行政行業來說，數據思維可以被更多地用來助力行政工作。葉尚樺女士認為在時代涌現信息科技（南京）有限公司的工作經驗對她的影響和成長幫助最大，目標導向性的企業文化更是培養了她從戰略角度看問題，善于用數據說話的習慣。初入公司，她發現公司的各項工作指標和制度過于復雜，不便于利用這些指標協助人員進行考核和決策。為此，她將公司制度、架構、行政人員效率、報表與文檔制作周期、公司行政成本控制、公共關系處理效率這些數據收集起來，并進行綜合量化，生成精準的數據和報告，根據數據和報告實行數字化和智能化行政管理，并針對公司現狀輔助生成可實行的綜合化建議，此項措施幫助公司大大地提高了運行效率，數據化形式的考核和管理讓人一目了然，并能給到充分的證據支撐。

葉尚樺女士認為，數據思維是手段，只有把“有效提高效率”“提升管理水平”這樣的套話轉換成精確的數字，以實際的目標作為指導，才能讓行政的工作變得更有指向性和針對性，也只有這樣才能充分地展現行政的價值，這更是行政工作的意義。

二、行業看法：激發員工潛力，實踐出真知

每位成長型的行政人都勢必面對一系列難題：如何提升行政團隊的競爭力？如何凝聚

行政團隊？如何激發行政團隊的士氣？葉尚樺女士通過對員工的規劃成長和因材施教，促進員工個人成長。一個好的領導要用其高瞻遠矚的眼光和精確的判斷為員工規劃出一個長遠的發展路線，幫助員工不斷成長，與此同時要引入先進的思維方式與方法論，并營造好的工作氛圍，調動大家的工作熱情。葉尚樺女士講究因才施策，不同年代的人具有不同的特性，需要采用不同的方法來進行激勵。為此，她開發了“基于企業價值導向的員工激勵系統”分析員工的喜好側重點從而提高滿意度，她首先通過收集員工喜好數據和員工選定的企業價值傾向，分析不同喜好的員工在何種企業價值導向下，工作熱情和效能最大化，并針對不同喜好的員工生成激勵方案。該系統激勵效果良好，據統計，使用該系統以來，員工工作效率較之前提高了，員工離職率下降了，人力資源利用率得到最大化。團隊管理是一個非常復雜的過程，也是一個需要長期學習的課題，人性是復雜的，所以一個好的領導者、管理者，往往也是一個好的人性觀察者，能最大可能地激發團隊成員的作戰能力形成團隊良性循環。曾經有人對葉尚樺女士說行政工作像“空氣”，感受不到存在但也離不開。她卻不這么看：“優秀行政管理人員是能夠為企業做危機管理并增光添彩的，相比‘空氣’，優秀的行政人員更像是一塊金子。”在將自己的工作凝聚成金子的路上，葉尚樺女士也表示還在努力學習、吸收更多的養分。

三、行業未來：數字化行政管理

葉尚樺女士認為，數字化將在行政管理領域發揮關鍵作用，數字化轉型將使得行政管理更加高效和智能。從傳統的手工操作和繁瑣流程轉向數字化工具和智能流程，將帶來效率的飛躍提升。這包括文件檔案管理、行政流程優化、財務決策支持等方面的數字化應用，這也讓行政工作更加精準和迅捷。

她在工作中發現，隨著信息技術的發展，大量敏感數據的產生和流動使得數據安全面臨嚴峻考驗。未來行政管理行業需要加強對文檔數據安全的關注，健全的數據管理制度，以確保客戶和企業信息的安全性。未來的行政管理需要更加靈活和創新，而多元團隊可以為行業帶來更廣泛的視角和解決問題的能力。跨領域的人才組合將成為行業發展的優勢，促使團隊更好地適應多變的環境。

葉尚樺女士認為行政管理領域未來將被數字化所主導，這一趨勢也將對整個行業產生深遠影響。數字化轉型的興起將為行政管理注入新的活力，使其更加高效和智能。從傳統的手工操作和繁瑣流程邁向數字化工具和智能科技，這將為行政工作帶來飛躍式的提升。這也包括文件檔案管理、行政流程優化以及財務決策支持等方面的數字化應用，可以讓行政工作變得更為精準和迅捷。

四、新進者建議：不斷學習與時俱進

葉尚樺女士對于行政行業的發展充滿睿智的思考和深刻的洞察。她認為，行政行業的未來將會呈現多個關鍵趨勢如任務的數字化和自動化和越來越注重數據保護和安全等，這些趨勢將對行業產生深遠影響，也為新進從業者提供了寶貴的參考。

葉尚樺女士表示，新進從業者應該主動加強對文檔數據安全的關注。隨著信息技術的不斷進步，大量敏感數據的產生和流動使得數據安全問題成為行業面臨的嚴峻考驗。未來的行政管理需要建立健全的數據管理制度，以確保客戶和企業信息的安全性。對于新進從業者而言，熟練掌握數據安全的基本原則和實踐操作，將成為必備的技能。數字化工具的應用將成為新進從業者必備的技能之一。葉尚樺女士強調，數字化不僅僅是將紙質流程轉為電子化，更是通過智能化工具實現流程的優化。新進從業者應該主動學習和掌握行業內領先的數字化解決方案，熟練使用辦公軟件，并隨時更新自己的數字技能。這不僅有助于提高工作效率，還能夠適應未來數字化轉型的發展趨勢。葉尚樺女士對行業發展的敏感性是新進從業者不可或缺的素養。隨著社會經濟的不斷變化，行政管理行業也在不斷演變。新進從業者需要保持對行業發展動態的敏感性，時刻關注新技術、新方法的應用，不斷更新自己的知識儲備。只有緊跟行業脈搏，才能更好地應對未來的挑戰。

葉女士在采訪中表示，她自己將繼續致力于行政管理領域的創新和發展，引領整個行業不斷向前發展。她的經驗和創新思維將為行業的繁榮貢獻更多力量。葉尚樺女士的堅持和努力使她成為行政管理領域的引領者，也為行業的未來注入了更多的活力和可能性。