案例描述：

W女士于2023年上半年在某保險公司為自己投保了一份健康險，投保時按照公司要求提供了本人的身份證和銀行卡等材料。幾個月后，由于W女士證件有效期過期導致無法在微信公眾號中使用保全等功能，工作人員告知因其身份證件有效期過期，導致無法在官微中操作，必須先更新證件有效期后方可辦理。客戶有些困惑，認為是自己的保單與證件有效期沒有關聯，工作人員表示身份識別是履行金融機構反洗錢義務，是保護客戶合法權益行為，通過耐心解釋后，W女士表示理解，并在公司微信公眾號中更新了身份證件有效期。

案例分析：

《中華人民共和國反洗錢法》規定:“金融機構應當按照規定建立客戶身份識別制度。金融機構在與客戶建立業務關系時，應當要求客戶出示真實有效的身份證件或者其他身份證明文件，進行核對并登記。”消費者在金融機構辦理業務時，需主動出示真實有效的身份證或其他身份證明文件，并如實填寫基本身份信息，配合工作人員進行核查。

本案中，W女士身份證件過期，不屬于有效證件，故必須先更新有效的證件方可為其受理業務，這也是金融機構履行反洗錢“客戶身份識別”的義務。

消費風險提示：

客戶身份識別是金融機構必須履行的核心法定義務，確認客戶的真實身份，可以從源頭上遏制洗錢等違法犯罪活動，有效的保護客戶的財產安全，為預防洗錢犯罪構筑安全防線。