首頁 > 健康 >正文

激發消費活力，315潘多拉在行動！

2024-03-15 18:24:04 來源：網絡作者：-

3月15日是國際消費者權益日，由國際消費者聯盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內更好地保護消費者權益。

今天，我們迎來了第42個國際消費者權益日，主題為“激發消費活力“。官方釋義是：各級消協組織要有力有效履行保護消費者合法權益法定職責，優化消費環境，讓消費者敢消費、愿消費、樂享高品質消費，推動消費從疫后恢復轉向持續擴大。

為了聆聽消費者的聲音，切實保障大家的合法權益，2月份，潘多拉飲食集團面向各餐廳項目消費者，發起了「315潘多拉征集令」活動。
短短半個月，我們就受到了各項目消費者的廣泛關注和積極參與：“食材新不新鮮？調料用的都是大品牌嗎？怎么保證餐具衛生？消防是否到位？......”今天我們就將這些問題一一梳理，集中為大家答疑解惑，讓大家吃得放心、吃得盡興！

01 敢消費食安為先

民以食為天，食以安為先。激發消費活力，最關鍵也最基礎的就是保障食品安全，消除顧客就餐顧慮，增強消費者購買信心。
作為團餐創新引領品牌，潘多拉飲食集團從2015年進軍團餐行業以來，始終將食品安全、生產安全、操作安全、人身安全、消防安全等安全管控等問題置于企業的核心戰略層面，用領先行業的標準、嚴謹細致的執行要求與近乎嚴苛的自我審查，在日常經營中拉起了一條守衛食品安全的紅線。

從源頭抓起，打造濟食供應鏈。潘多拉嚴選國家級綠色產業基地、一線糧油調味品等原材料品牌，從農產品生產過程、物流、制作到消費者餐桌，嚴格把控好每一道防線，做到源頭可溯、品質可控。

為先食安，把好食品安全關。潘多拉立足源頭控制和過程控制，嚴格執行環境管理體系（ISO14001）、食品安全管理體系（ISO22000）、危害分析與關鍵控制點體系（HACCP）、職業健康安全管理體系（ISO45001）、質量管理體系認證（ISO9001），員工定期安全培訓、安全稽核、安全飛檢等一系列嚴格的管理制度，從制度層面嚴抓安全問題。

我們嚴抓4D廚房打造，對食品包裝、標識、生產日期、保質期、樣品檢測、食品留樣等進行檢查，門店的相關數據報表和食品留樣、食材保鮮都嚴格按照相關規定執行，最大程度發現、解決食品安全隱患和風險，切實保障客戶的舌尖安全。

高效透明，云飯卡賦能數字食安。潘多拉通過自研的第三方數字生活空間平臺，將智慧食堂、云飯卡、云管家、數字化經營、供應鏈管理的SAAS軟件產品集于一體，實現食材流通過程可視化、物流信息透明化，實現庫存及供應流程優化、食品溯源、資源整合等系統目標。

智能監控系統全程數字化記錄跟蹤，全面覆蓋各項目餐廳后廚，顧客可以實時觀看廚房的每個角落和操作過程，消費更放心。

02 愿消費味美價廉

在守衛好食品安全紅線，讓消費者吃得更放心的同時，我們也努力優化消費環境，助消費者增強獲得感，讓他們吃得更盡興。
多元業態，創新孵化。潘多拉生態鏈WEFOOD深度孵化團餐微品牌，推出了“美食環游記”計劃，其中包括 " 隆江豬腳飯 "" 重慶鐵鍋雞 "" 老四川雞絲涼面 " 等人氣業態，覆蓋團餐全時段全品類，滿足大家對美食的一萬種期待。

同時，WEFOOD以自營餐線、特色檔口及爆品花車等多樣性組合方式，滿足消費者多樣化的飲食需求，不斷創新菜品。通過顧客調查、社群互動等方式，讓消費者參與到菜品設計中，提高他們的參與感和滿意度。

明碼標價，價值體現。潘多拉通過優化供應鏈管理、提高生產效率等方式，控制成本保證餐品味美價廉。同時以電子屏幕、商品實物、圖片展示等方式明碼標價，餐食質量超預期，讓消費者感到物有所值。

積極互動，及時響應。在潘多拉餐廳現場，就餐時段前后都有現場管理人員巡回檢查，積極聽取消費者的意見和建議，隨時解答顧客問題，及時改進服務。

另外，各項目線上下均有多渠道顧客反饋機制，方便消費者提出意見和建議，我們會第一時間收集、分析和響應，并對消費者的反饋進行公示，讓消費者看到我們的改進措施和成效。

03 樂享高品質消費

有了敢消費、愿消費作為基礎，我們還需要進一步優化消費者體驗，滿足大家的高品質消費需求，不斷增強消費者的獲得感、幸福感、安全感。
提升服務，優秀的人服務優秀的人。服務精英群體，潘多拉對自身要求也是高標準的。我們通過定期員工培訓、服務流程優化等方式，不斷提升服務水平，確保消費者在用餐過程中享受到良好的服務體驗。