一個尋常的周末，華為授權服務中心（東渡路）和往常一樣灑掃干凈、打開大門，熱情滿滿迎接每一位進店用戶。

孫先生帶著滿臉笑容走進門店，對上前迎接的引導員詢問陳閩師傅是否在店里。聽到聲音，小陳以為是有什么急事，趕緊從維修間走出來，定睛一看原來是前段時間來維修電腦的孫先生。只見孫先生展開手里的錦旗，笑著說道：“前兩天定做了錦旗，今天專程送過來，還是想感謝你?！毙￡愲p手接過錦旗，兩人開心的笑著，留下一張照片作為紀念。

前段時間，孫先生推開東渡路店的大門，滿臉焦急。引導員迎上前詢問得知孫先生是一位大學生，剛買的電腦被親戚的小孩子玩游戲時不小心弄壞了。因為急著趕車返校，為了不耽誤行程，孫先生趕緊查詢了附近的門店前來維修。

雖說正值中午，卻依然有不少用戶在店里等待，每位工程師手上都有設備正在維修。一想到電腦維修時間較長，可能來不及趕車，孫先生坐立難安。正準備換班去吃飯的工程師小陳路過，得知了孫先生的訴求，沒有絲毫猶豫受理了孫先生的電腦，轉身回到維修間。

小陳先對電腦進行了檢測，確定屏幕故障問題點后，取出一塊新屏幕進行更換，更換完成再次對整個機器做了檢測，確認沒有問題后，又使用清潔工具對電腦整體做了清潔，小陳嫻熟的技術讓整個維修過程很順暢。

孫先生看到順利完成維修的電腦很開心，也知道了小陳為了自己放棄了午休時間，很是感動。小陳微笑著說不用客氣，沒影響趕車時間就好，然后邀請孫先生添加了企業微信，表示如果設備遇到什么問題，不方便出校門，微信上可以聯系，遠程處理更方便。

華為服務始終堅持以用戶為中心，用戶事無小事，用心服務才能得到認可。