擺脫傳統銷售困境,重塑產業發展新格局 ——記我國智慧營銷領軍人沈揚
(文/趙磊)作為我國當前發展最為迅猛的重要產業之一,汽車產業產值大、產業鏈長、覆蓋面廣,連接鋼鐵、能源、機械、化工、電子、物流、服務、金融等眾多上下游產業,對帶動工業結構升級和相關產業發展具有重要作用。近幾年,隨著線上電商平臺、社交平臺、視頻平臺等渠道迅速發展,用戶獲取信息的途徑日趨豐富,使得以經銷商分銷模式為主的傳統汽車營銷模式已經無法滿足新一代用戶的數字化、個性化消費習慣,眾多車企在數字化浪潮下面臨著嚴峻的生存壓力,如何構建以消費者為核心的數字化營銷體系,已經成為車企保持競爭優勢、實現可持續高效發展的關鍵點。
對此,我國著名汽車營銷專家沈揚給出了自己的見解,他認為:“數字化營銷本質上是以互聯網用戶流量為依托,以數據智能為驅動的產品和品牌營銷新手段,助力企業精準定位、導流和運營目標用戶群,吸引‘注意力’,激發下單行為,積蓄客戶黏性和市場口碑,以較低的交易成本和較優的投入產出模型,實現‘效果+品牌’結合的品效營銷目標。”
作為國內頂尖的營銷專家,沈揚在營銷領域有著數百項的成功案例,特別是近些年來,他深耕汽車營銷行業,對汽車行業的營銷痛點及消費市場需求都有著遠超他人的深刻認知。在沈揚看來,由于數據積累的限制、行業經驗壁壘等種種原因,車企數字化營銷的推動進程仍存挑戰,核心痛點包括無法精準識別潛客、投放效率不高等問題。
為了解決車企的營銷難題,深度推進汽車行業的數字化變革,沈揚設計出“企域汽車全域整合運營方案”這一汽車數字化營銷解決方案,該方案細分為企域全域營銷推廣系統、企域全域CRM平臺、企域智慧云店平臺、企域全域SCRM平臺、企域全民營銷平臺、企域大數據商業智能分析平臺等十多項先進的數字化營銷技術成果,從源頭上構建了基于認識、認知、認同、認購用戶全生命周期的數字化營銷體系,大大提高了對消費者數據分析和應用的解析能力,從商域流量和公域流量中挖掘到更多、更精準的潛客線索,并通過私域運營進行用戶培育和購買傾向孵化,形成高黏性用戶群體,促成購買行為,從根本上解決了車企無法精準識別潛客、營銷投放效率不高等問題,潛移默化地縮短了用戶決策周期,提高用戶購買轉化率,幫助車企實現了用戶深度運營和線索高效轉化,進而達到了營銷效益比的最大化。
通過該方案,沈揚不僅幫助眾多車企在新媒體浪潮的沖擊下實現轉型獲得銷量新高,也成就了深圳企域數字科技有限公司的眾多榮譽,其多次獲得最佳數字化服務企業等行業內知名獎項。在沈揚的帶領下,短短幾年間深圳企域數字科技有限公司就成為中國汽車行業數字營銷領域的標桿企業,獲得了紅杉資本、SIG海納亞洲、騰訊等知名基金的多輪戰略投資,實現了跨越式發展。
在全面助力車企走出營銷困局的同時,多年來,沈揚始終將科技創新放在前面,并率先將以大數據、區塊鏈、人工智能為代表的前沿信息技術引入營銷領域,創新研發出一系列處于國際領先水平的智慧營銷技術成果,為營銷行業實現數字化轉型與升級做出了卓越的貢獻。
“在智能時代,營銷不再是讓消費者想象商品,而是讓消費者體驗商品。因此營銷的重點應該從創意進化為數據,從精準營銷進化為預測營銷。”沈揚對營銷行業的發展趨勢有著深入的洞察。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,經過多年努力,品牌傳播視域下的企業融媒體大數據運營平臺、基于增強現實技術的企業智慧營銷服務系統、基于智能名片的客戶資源綜合營銷系統等一系列智能化技術成果被沈揚研發出來,并再次引爆營銷行業,成為中國乃至全球營銷行業步入智能時代的標志性事件。目前,這些技術成果已經在數百家大中型企業獲得了廣泛的應用,在創造巨大經濟效益的同時,也幫助應用企業解決了傳統營銷獲客成本高、用戶觸達難等疑難問題,有力推動了行業的智能化發展。
當被問及研發這些技術成果的初衷時,沈揚侃侃而談:“我本科和碩士研究生學的都是軟件開發,也在軟件工程領域從業多年,用技術解決問題一直是我的強項,而當前智慧營銷的本質就是以大數據驅動營銷活動高效運轉,伴隨著‘互聯網+’的高速發展,消費者的在線行為成為常態,線上線下的數據鏈接、企業內外部數據的打通、公域引流私域運營等等,都在成為企業營銷行為的基本形態。”
也正是因為在推動企業營銷全面數字化發展的卓越貢獻,沈揚的名字開始在中國營銷領域變得盡人皆知,他的榮譽簿上也逐漸多了包括中國科學家論壇頒發的優秀發明成果、先鋒人物等在內的多項國家級行業獎項的證書和獎杯。作為中國智慧營銷行業的先鋒和領袖,他的研發成果得到了同行們的廣泛應用和認可,同時也在實際應用中為合作者帶來難以估量的經濟收益。
談及未來規劃,沈揚表示,對于營銷行業他一直保持初心,希望通過技術創新繼續引領智慧營銷行業發展,尤其在新能源汽車營銷領域,他將用自己的智慧為行業提供更加完美的解決方案。