室外陰雨綿綿，天色慢慢暗了下來，沈先生匆匆走進(jìn)華為授權(quán)服務(wù)中心（濱江龍湖天街），因為著急趕路，他的頭發(fā)早已經(jīng)被細(xì)密的雨霧打濕，在大廳巡視的林店長見狀趕緊迎上前，遞上紙巾讓沈先生擦拭。

稍微擦了一下雨水，沈先生趕緊對林店長說出自己到店的原因，原來下午時分沈先生打開電腦準(zhǔn)備處理工作，卻發(fā)現(xiàn)電腦無法開機(jī)，因為怕自己誤操作引發(fā)其他問題，沈先生趕緊收拾了一下，冒雨步行來到附近的服務(wù)門店求助。

聽到沈先生的描述，林店長立即協(xié)調(diào)工程師快速對電腦進(jìn)行檢測，結(jié)果顯示主板已經(jīng)損壞，排查原因發(fā)現(xiàn)沈先生帶來的充電器不是原裝充電器，長時間充電導(dǎo)致機(jī)器發(fā)生損傷，找到原因后沈先生連連嘆息后悔，林店長趕緊安撫，表示會盡快為他處理。

在等待維修期間，林店長給沈先生詳細(xì)解釋了電腦工作的原理和后續(xù)使用中護(hù)理的常識，還讓沈先生添加了門店企業(yè)微信，表示以后有疑問不方便到店，可以微信上聯(lián)系，更方便高效。

主板更換完成，林店長現(xiàn)場為電腦進(jìn)行了清潔后，讓沈先生驗機(jī)測試，沈先生驚喜的發(fā)現(xiàn)自己存在電腦里的工作材料都還在，不禁夸贊起門店的維修技術(shù)。

林店長把沈先生送到門口時發(fā)現(xiàn)外面已經(jīng)從小雨變成了大雨，沈先生感慨還好自己家離門店距離比較近，跑幾步就行。林店長聽后，不假思索的回應(yīng)道：“雖說沒多遠(yuǎn)，但是萬一凍感冒就不好了，再說您還帶著電腦，您稍等一下哈。”說完轉(zhuǎn)身走進(jìn)休息室，拿出自己的雨傘送給沈先生使用。

過了兩天沈先生再次來到門店，還傘的同時又從包里拿出一塊水晶臺卡，上面寫著“感謝華為林店長貼心服務(wù)”。沈先生笑著說道：“這份感謝不止是你們修好了我的電腦，還有你們帶著人情味的服務(wù)，這才是服務(wù)該有的樣子。”