（文/王佳誠）當前，以人工智能、5G、大數(shù)據(jù)等前沿科技為代表的新一輪變革正在興起，給企業(yè)營銷帶來了新的機會和挑戰(zhàn)，越來越多的企業(yè)開始注重智慧營銷體系的構建，試圖突破傳統(tǒng)營銷模式的桎梏和邊界，以實現(xiàn)營銷的精準化和智能化。那么什么是智慧營銷？智慧營銷會給企業(yè)帶來了哪些改變和價值？針對這一系列問題，我國杰出的智慧營銷科研專家沈揚在接受筆者采訪時給出了獨到的見解：“智慧營銷是以營銷技術為基礎，以創(chuàng)意為核心，以內(nèi)容為依托，為消費者提供一對一的個性化營銷，從而實現(xiàn)從陌生人到購買客戶的連接、參與、培育和轉(zhuǎn)化的智慧營銷閉環(huán)，進而幫助企業(yè)以最小成本實現(xiàn)最大的營銷效益。”

我國杰出的智慧營銷科研專家沈揚

作為我國智慧營銷科研領域的領軍人物，沈揚近些年始終投身于智慧營銷的創(chuàng)新性、應用性研究工作，他將大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術與營銷領域進行深層次融合，以營銷增效、業(yè)績增長為目的，自主研發(fā)出“基于增強現(xiàn)實技術的企業(yè)智慧營銷服務系統(tǒng)”“基于智能名片的客戶資源綜合營銷系統(tǒng)”“面向營銷信息管理的企業(yè)ERP業(yè)務管理系統(tǒng)”“品牌傳播視域下的企業(yè)融媒體大數(shù)據(jù)運營平臺”等多項顛覆傳統(tǒng)營銷模式的原創(chuàng)性科研技術成果，攻克了前沿技術與營銷領域深層次融合的關鍵核心技術，解決了企業(yè)營銷中運作周期長、落地效果差、推廣獲客難等技術難題，同時這些成果的成功研發(fā)也標志著我國智慧營銷領域迎來了跨越式的創(chuàng)新發(fā)展。

據(jù)了解，“基于增強現(xiàn)實技術的企業(yè)智慧營銷服務系統(tǒng)”是業(yè)內(nèi)公認的“體驗式營銷頂尖技術成果”。談及該項技術成果的研發(fā)初衷，沈揚介紹道：“近幾年隨著消費結構的升級與改變，消費者在購買行為中已不再僅僅關注商品本身，而更關注產(chǎn)品的體驗和服務，以獲取知識、經(jīng)驗和情感，這就使得體驗營銷受到越來越多企業(yè)的關注。但由于體驗方式單一、體驗互動少等方面的原因，導致企業(yè)體驗營銷始終處于初級體驗層面，達不到預期的營銷效果。”為解決這一難題，沈揚創(chuàng)新性應用增強現(xiàn)實技術（AR）感知與構建產(chǎn)品及服務應用場景的三維空間，并由此研發(fā)了“基于增強現(xiàn)實技術的企業(yè)智慧營銷服務系統(tǒng)”，為消費者提供一個更加個性化、沉浸式的消費體驗場景，促發(fā)體驗中的良性互動，強化消費者對產(chǎn)品、服務及品牌的感知價值，轉(zhuǎn)化為忠實客戶，從而解決了企業(yè)體驗營銷只停留在初級體驗層面的難題，帶來顯著的營銷效果。

科研成果的最大價值在于實際應用，為了發(fā)揮出科研成果在推動各產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中開花結果，沈揚積極與各個需求企業(yè)展開戰(zhàn)略合作，努力推進科研成果的試點應用和廣泛推廣，并協(xié)助合作企業(yè)進行技術升級與參數(shù)適配，做好相應的人員培訓、技術知識講解等工作，幫助合作企業(yè)構建關于技術成果的應用運行體系。目前，沈揚自主研發(fā)的眾多科研技術成果已經(jīng)實現(xiàn)了高效的轉(zhuǎn)化與應用，這些技術成果累計授權給制造企業(yè)、批發(fā)零售企業(yè)、電商企業(yè)等數(shù)千家企業(yè)應用，幫助這些企業(yè)構建了集體驗營銷、客戶關系營銷、品牌營銷、數(shù)字化營銷為一體的智慧營銷體系，降低了企業(yè)的營銷難度和營銷成本，大幅提升了企業(yè)營銷的精準性、高效性和科學性，為合作企業(yè)的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟價值和發(fā)展價值。更為可貴的是，沈揚以一己之力推動了大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術在營銷領域的應用深度和廣度，發(fā)揮出了智慧營銷引領帶動作用，全面推進了我國各產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的快速發(fā)展。

營銷學是一門系統(tǒng)化研究市場營銷活動內(nèi)在規(guī)律的學科，對科研人員的理論知識和實踐能力都具有極高的要求，而沈揚卻是國內(nèi)鮮少能夠兼具理論研究與實踐研究的復合型營銷科研人才。除了科研成就之外，沈揚在營銷理論創(chuàng)新及學術研究方面也是碩果累累，他結合自己多年營銷實踐與感悟，在《汽車博覽》《科學新生活》等國家級主流學術期刊上發(fā)表了《數(shù)字營銷時代企業(yè)營銷渠道的融合發(fā)展研究》《傳統(tǒng)車企與新勢力車企的用戶運營差異研究》等多篇學術論文，主持了包括《內(nèi)容-渠道-用戶：內(nèi)容分發(fā)平臺媒體的內(nèi)容運營體系構建》等在內(nèi)的多項行業(yè)重大研究課題，為各行業(yè)的營銷變革帶來了具有重大應用價值的新理念、新方法和新模式，幫助業(yè)內(nèi)專家、學者、企業(yè)家及相關從業(yè)人員在變化多端的市場環(huán)境中看清營銷本質(zhì)，跟進時代發(fā)展的步伐，同時也讓營銷領域煥發(fā)新的生機，更具創(chuàng)新性與前沿性。正因如此，沈揚在營銷學術界樹立了極高的口碑與聲望，備受業(yè)界內(nèi)外的高度贊譽和廣泛關注。

沈揚是智慧營銷領域的領航者，也是持續(xù)攀登智慧營銷科研高峰的奮斗者。面對未來，沈揚表示將繼續(xù)致力于智慧營銷領域的創(chuàng)新性研究中，以銳意創(chuàng)新的心態(tài)去面對瞬息萬變的營銷市場，用實際行動詮釋自主創(chuàng)新的科研信念，在深耕科技創(chuàng)新、助推營銷現(xiàn)代化發(fā)展的道路上作出更大的貢獻！