緊跟科技發展,實現創新營銷——記營銷專家湯慧紅
(文/向鑫)近年來,各個行業處于高速發展之中,自媒體時代全面到來,新興媒體平臺不斷涌現,為行業的持續發展提供動力,尤其是營銷行業。當今,各種信息技術與科技不斷進步創新,是推動企業發展的驅動器,而營銷是企業發展的重中之重,影響著企業的興衰。湯慧紅從零開始創辦公司,非常明白這一點,因此這些年來她一直活躍在科技創新的最前線,見證行業的營銷困境,并針對這些難題研發了一系列研究成果,帶動營銷行業創新發展。
目前,由于經濟轉型發展和疫情沖擊,醫藥企業遇到營銷困難的挑戰,也面臨新的營銷模式,營銷從業者紛紛開始思考起最關鍵的兩個問題,一個是要如何賦能醫藥代表數字化推廣功能,另一個則是要如何解決數據孤島的問題。對此,湯慧紅給出的回答是,緊跟科技發展,實現創新醫藥營銷。多年的營銷學習,讓湯慧紅明白不能片面看待營銷困境,更不能運用單一思維去解決問題,因此,她所研發的“基于深度用戶畫像的智慧營銷系統V1.0”是多維度、全方面地采用多種理論技術去解決醫藥營銷問題。
湯慧紅表示,“基于深度用戶畫像的智慧營銷系統V1.0”是通過用戶畫像,結合STP營銷理論對醫藥營銷的情況進行深度分析,給出產品定位建議,最后通過機器學習建模技術給出標簽模型,以提供營銷方案。她認為,要解決數據孤島問題,需要從根本上出發,而機器學習是通過對數據分析來進行建立客戶標簽模型,結合STP營銷理論,全面分析研究市場動態與用戶信息的聯系,構建數字營銷閉環體系。系統從用戶身體情況、過往病情狀況和治療選擇等維度對用戶進行專業畫像,打造可視化個人信息圖譜。藥企市場人員可根據此類信息,給予相應的營銷方案,實現精準的市場營銷活動,提升用戶滿意度和治療效果。
“在疫情沖擊的當下,醫藥營銷的問題變得格外突出,而采用先進的信息技術去解決問題也并不是一件新鮮事,于是我就有了想法,想嘗試鉆研一下如何用智能技術解決醫藥營銷問題。我沒想到研究出來的效果出奇的好,實用性也很強,能得到這么多家企業的認可,我認為這是對我研究成果的肯定。”對于與國內60多家醫藥企業結構簽訂知識產權成果許可合同這件事,湯慧紅是這樣表達的。實際應用后,業內專家和學者都給予了一致的認可和肯定,使用過該成果的公司也均給出高度評價,認為“基于深度用戶畫像的智慧營銷系統V1.0”能提高公司的核心競爭力,具有不可估量的商業價值。
二十一世紀的競爭是人才的競爭,是學習的競爭,而對于湯慧紅而言,她所有成績的取得,無一不是源于日常點滴的努力學習和積年累月的營銷經驗。2002年湯慧紅剛進入營銷行業,恰逢營銷行業面臨營銷大變局。民間資本逐漸強大,民營企業作為引導市場和營銷發展的新力量出現,促使營銷領域開始蓬勃發展,經濟發展也進到一個新階段。然而,此時的湯慧紅雖有計算機理論知識的基礎,但沒有足夠敏銳的洞察力,她面對急劇變化的營銷形勢無法做出及時的反應,也無法把握住營銷前景的發展機遇,因而錯失良機。從這個時候開始,湯慧紅開始關注起信息技術的創新發展,并致力于研究營銷領域的重難點問題,例如如何在市場營銷變化前精準獲得先機,企業運營決策對產品營銷的影響等問題,以及醫藥營銷管理難題。她不斷積累營銷經驗,借助各種人工智能、云計算和大數據等先進技術讓自己成長,最后針對營銷領域的一些重難點問題成功研發了不少實用的知識產權成果。
2012年是藥企變革的第一年,在這時,湯慧紅憑借自己的能力和經驗創辦了自己的公司,是一家專業從事醫藥中間體與化工產品出口的研發與進出口業務的科技公司。這一年,全球醫藥營銷行業進入營銷變革的新階段,新型營銷模式誕生,國際藥企數字化營銷興起。這一次湯慧紅抓住了市場先機,她借助數字技術優化升級公司營銷體系,進行創新變革,一步步將自己的公司做大做強。在職期間,她作為負責人帶領公司與國外許多知名巨頭制藥公司建立了合作,其產品銷往50多個國家,年出口額近五百萬美金。同時,隨著信息技術的發展,湯慧紅自身也在不斷學習進步,她把自己打造成一名創新型的營銷人才,不但擁有極高的名氣和影響力,還一手創造公司品牌,將公司打造成行業內的領頭企業,如今具有很強的地域實力,超過全國87%的同行。
一路走來,回顧自己的營銷經歷和前半生,湯慧紅認為,沒有人會隨隨便便成功,尤其是在這個發展迅速的時代下,要想不被淘汰,就需要不斷學習,強化自身能力。除此之外,湯慧紅還十分關心營銷行業的發展以及營銷從業者的成長,多次參與營銷人才培養活動,以身作則傳授知識。而對于未來,湯慧紅也早已有了清晰的規劃。在科技發展的助力下,營銷行業前景可觀,她表示會繼續致力于營銷領域相關的科研工作,并決定要在營銷行業這條路上走得更遠,為推動營銷領域創新變革貢獻一份力量。