王斯晨:用商業智能助力企業科學決策,實現跨越式發展
(文/袁孟、于敬巖)《韓非子》里記載:“圣人見微以知萌,見端以知末。”意思是,從微小的苗頭中能預見事物發展的趨勢。在大數據時代,智能商業分析讓“見微知著”更加可能。作為名滿天下的商業智能分析專家,王斯晨在美國圣路易斯華盛頓大學奧林商學院攻讀商業分析碩士研究生期間,就在洛杉磯、圣路易斯等地的中大型公司擔任首席商業分析師。之后,在完成在美國賓夕法尼亞大學沃頓商學院戰略管理專業深造后,王斯晨入職全球著名的管理咨詢企業凱捷(Capgemini),為美國財富100&500企業客戶提供業務賦能,為其制定跨平臺數字化戰略和解決方案,打造了一個又一個企業增長“奇跡”。
風口之上,一斑窺全豹
與傳統的商業分析有所不同,商業智能分析需要對多元異構數據具有更深度、更廣泛的融合能力和知識提取能力。隨著大數據以及人工智能向縱深發展,各大企業對新型商業智能的分析手段和工具的需求越來越強烈,期待利用更智能的方式在整個大數據產業鏈上占據相對有利的地位。擁有國際頂尖高校的學術背景,使得王斯晨與絕大多數業內同仁最大的不同就在于,面對客戶企業的委托,他并非將數據挖掘和細分賽道比對的視角局限于國內,而是放眼世界。這種全球眼光在接受國際客戶委托、檢索海外信息時更是有著“斷層式”優勢。
在近兩年帶隊主持的項目中,王斯晨展現了勝人一籌的市場調研及數據分析能力。在負責全球最大的電影和電視娛樂制作公司之一華納影業集團的相關項目時,王斯晨展現了強大的專業實力與技術水平。其中,在華納影業美國數據隱私法案合規系統設計時,王斯晨對其現有品牌及所有客戶的隱私相關數據進行統計和分析,并根據美國各州的數據隱私法律法規,設計了個人隱私數據處理系統的技術流程和系統整體設計方案,并保證了流程的合規性;在人工智能票房計算應用開發上,王斯晨通過數據技術架構而專門開發設計的機器學習模型可以預測影片票房總量,為制片人提供了電影立項的重要依據;而在客戶關系管理數據采集及可視化報表系統設計上,王斯晨為華納影業開發了一款端到端的客戶關系管理系統,用于所有華納客戶及銷售相關數據采集、歸納、處理、分析及報表呈現。通過各項目的順利實施及所取得的上佳效果,王斯晨逐漸被業界所熟知,但是,這一系列成功案例僅僅是近年來王斯晨“赫赫戰功”的開始。
2022年,操盤大量成功案例的王斯晨成為美國加州政府山火管控及安全評估項目的負責人。通過實地調研、訪談、問卷等形式,以及詳實的數據分析,王斯晨為加州政府下屬部門專門定制設計了安全評估模型及數據分析方法,對加州山火管控水平和公職人員的安全運營水平進行全面評估,并根據數據分析結論提供了減少加州山火發生的頻率及規模的有效方法。另外,在聯想集團全球企業資產配置系統(ERP)和客戶管理系統(CRM)升級項目上,王斯晨發揮了重要作用,為整個聯想集團海外業務提供了數字化基礎。在項目實施過程中,涉及了大量的項目資源、預算、項目交付等相關繁瑣數據,王斯晨抽絲剝繭,設計了交付追蹤相關的數據收集方法論、分析方法論及項目數據報表,為聯想集團帶來了更多的商業機會和收益。這種基于國際視野的非凡成就,除了依靠王斯晨登峰造極般的個人能力之外,靈活運用數字技術的能力,為他的工作提供了強大支持。
事以密成,技術保先機
對于王斯晨來說,商業智能分析不僅僅是為客戶提供數據和報告,更是為他們提供具有實際操作意義的洞察和戰略建議。他深知其價值不僅僅在于提供數據,更在于幫助客戶抓住機遇、應對挑戰,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
雖然數字技術的如火如荼已經無須任何行業報告來贅言,但是能在廣袤無垠的信息海洋里主動建立一個信息壁壘卻成了行業相關技術的荒原。作為一位技術型商業分析專家,王斯晨在長期從事行業市場調研的同時,也十分關注適用于商業分析的前沿數字技術。近年來,他相繼研發了財務審計信息系統、基于聚類算法和機器學習的數據處理系統等多項具有國際領先水準的原創性技術成果,其中尤以后者最具代表性。
這一系統利用聚類算法對數據進行分類,然后使用機器學習算法對數據進行分析和預測,從而為企業提供更準確的決策支持和業務分析。其最大的優勢在于能夠處理大量的不同類型的數據,并從中發現隱藏的模式和趨勢,而且能夠自動適應不同的數據集和業務需求。“研發過程中最大的挑戰莫過于如何設計一個高效的聚類算法,能夠在大規模數據集上運行并生成準確的結果。”王斯晨坦言。對此,他經過不斷探索和實踐,最終采用了基于密度的聚類算法和基于層次聚類算法,并結合了數據采樣和分割技術,最終使這一難題迎刃而解,從而實現了系統對數據信息的高效處理。
根據相關報告和回訪,這項技術成果在“落地”應用近半年時間后,已成為國內外各地集團型企業在進行數據分析和業務決策中高頻使用的強大工具。該系統快速處理大量數據并生成準確的分類和預測結果的能力,為企業提供了高效的數據分析和決策支持,幫助企業發現業務中的機遇和挑戰。從各地發布的技術評估反饋來看,這一系統的廣泛應用無疑進一步證明了其在數據處理和分析領域的價值和作用。
隨著時代的車輪滾滾向前,人們身處其中,見證著歷史長河的波瀾壯闊。“大爭之世”,企業面臨更多、更新、更復雜的市場挑戰,同時也在尋找潛藏其中的機遇和拐點。商業智能分析在企業發展中的地位也越來越重要,已經成為穿越企業經濟周期的一個必要要素。相信在以王斯晨為代表的行業領袖引領下,商業智能分析技術將以更加迅猛的勢頭向前發展,助力越來越多企業科學決策,實現跨越式發展。