隨著養(yǎng)生理念的越推越廣，中醫(yī)借由各種形式開始走進大家的生活，中藥奶茶、養(yǎng)生茶品、中藥咖啡等等，中醫(yī)藥行業(yè)的跨界破圈，不僅豐富了人們的生活，同時也為自身行業(yè)注入新的活力，吸引越來越多的年輕消費群體。

于是，更適合年輕消費群體習(xí)慣的線上問診、代煎湯藥、中藥配送到家業(yè)務(wù)也開始成為中藥行業(yè)以及中醫(yī)館發(fā)展的新趨勢。

貨拉拉企業(yè)版意識到中醫(yī)藥行業(yè)的新變化，于今年4月牽手中醫(yī)連鎖企業(yè)，利用自身平臺優(yōu)勢，探索中藥配送合作新模式，為中藥配送提高時效。

中醫(yī)藥行業(yè)迎來新機，發(fā)展勢頭較好

近年來，國家大力支持中醫(yī)藥發(fā)展，2015年起，國家持續(xù)釋出重磅政策，對中醫(yī)、中藥的傳承表示大力支持。國務(wù)院曾在《中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要(2016—2030年)》中明確指出，“推動互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)醫(yī)療，大力發(fā)展中醫(yī)遠程醫(yī)療、移動醫(yī)療、智慧醫(yī)療等新型醫(yī)療服務(wù)模式。”十三五規(guī)劃也指出，中醫(yī)藥市場的規(guī)模在2020年將達到1.6萬億元。

在國家大力扶持中醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的同時，年輕人也開始信任中醫(yī)，大量的年輕消費群體涌向中醫(yī)藥行業(yè)，中醫(yī)這棵老樹開始發(fā)新芽，不少中醫(yī)藥企業(yè)迎來了“旺季”——

3月底，中醫(yī)連鎖第一股固生堂發(fā)布了年度業(yè)績盈喜公告，作為中國最大的中醫(yī)連鎖集團，其業(yè)績預(yù)告顯示，2023年，固生堂實現(xiàn)凈利潤2.45億元至2.55億元，相比2022年1.82億元約增加35%至41%。

門店分散，需要串點配送降低物流成本

中藥龍頭企業(yè)同仁堂4月底也發(fā)布2024年一季報數(shù)據(jù)，公司實現(xiàn)營業(yè)收入52.67億元，同比增長2.42%；歸母凈利潤5.76億元，同比增長10.04%；扣非歸母凈利潤5.71億元，同比增長9.98%。延續(xù)2023年業(yè)績增長趨勢，同仁堂今年一季度營收保持穩(wěn)健增速。

除此之外，在年輕消費群體的引領(lǐng)下，中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)也開始踏上轉(zhuǎn)型之路，除了進軍大健康養(yǎng)生領(lǐng)域，研發(fā)適合年輕群體的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品之外，中醫(yī)館、中醫(yī)院的服務(wù)也開始跟上時代的步伐，線上問診、代煎中藥、即配即發(fā)快遞到家等服務(wù)開始上線。

當(dāng)中醫(yī)館從看病、賣草藥轉(zhuǎn)變?yōu)榭床　①u中藥湯劑的時候，中醫(yī)館的物流配送也出現(xiàn)了新要求。

藥品形式由草藥開始轉(zhuǎn)變?yōu)闇帲瑢ε渌铜h(huán)境、配送服務(wù)有較高的要求

如今，大多數(shù)中藥湯劑都是由煎藥機煎好后，直接進行真空密封包裝，無保溫措施，在夏季氣溫較高時，配送時應(yīng)當(dāng)使用具有自動調(diào)控溫度的冷藏車或加裝冰袋等方法以防藥液變質(zhì)，并且在運輸中還需要對包裝箱進行防震填充措施，確保飲片、代煎劑不出現(xiàn)破損。

除了保證質(zhì)量，更要保證時效，用車響應(yīng)率要求高

大多數(shù)的中藥湯劑都是已經(jīng)熬制好的湯劑，只有很短的保存時間，為了防止變質(zhì)，也為了讓更多的病人盡快拿到藥品，中藥物流配送行業(yè)開始卷服務(wù)、卷時效，不少中醫(yī)院、中醫(yī)館都開通了48小時配送到家的服務(wù)，保證飲片及代煎劑快速配送，并能準(zhǔn)時送達到指定接收地點，是傳統(tǒng)中醫(yī)藥行業(yè)向數(shù)字化時代轉(zhuǎn)型的典型標(biāo)志。

藥企的末端零售形式大多相似，中醫(yī)藥企業(yè)也會在不同城市開設(shè)醫(yī)療機構(gòu)和門店，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示，固生堂在全國開設(shè)了50多家線下中醫(yī)診療機構(gòu)，線上線下醫(yī)療平臺服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國等300多座城市，同仁堂在全國也擁有2400多家零售終端和醫(yī)療機構(gòu)。

門店越多配送場景越復(fù)雜，由于不同的藥店配送時效不一樣，配送藥品不統(tǒng)一，對司機、路線的熟練程度要求很高，大多數(shù)的中醫(yī)藥企業(yè)都希望能夠固定司機和車輛，提高配送效率，降低物流成本。并且不少中醫(yī)館還利用互聯(lián)網(wǎng)平臺構(gòu)建線上醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，線上看病、中藥湯劑快遞到家已經(jīng)成為不少職場年輕人偏愛的看中醫(yī)方式之一，進一步對物流配送提出要求。

2021年之后，中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)開始呈蓬勃發(fā)展態(tài)勢，據(jù)有關(guān)研究機構(gòu)統(tǒng)計，2022年中醫(yī)藥市場規(guī)模近4500億元，2023年增至4800余億元，今年將超過5000億元。

在政策的支持和養(yǎng)生理念的雙重推動下，年輕人逐漸成為中醫(yī)養(yǎng)生消費的主力軍。據(jù)《Z世代營養(yǎng)消費趨勢報告》顯示，其中18至35歲的年輕消費人群占比高達83.7%，“藥食同源+滋補類”成為新生代消費首選，同時年輕消費群體也在反向推動中醫(yī)館“年輕化”的發(fā)展，在物流供應(yīng)鏈上由原先的佛系配送開始內(nèi)卷速度和服務(wù)。

助力中醫(yī)藥企業(yè)構(gòu)建中藥湯劑配送物流體系，增強配送時效

當(dāng)中醫(yī)館從街邊冷清小店變成緊跟科技的“智慧中醫(yī)藥房”時，面對新消費群體的消費需求以及轉(zhuǎn)型的要求，傳統(tǒng)以配送中草藥、中成藥為主的物流供應(yīng)鏈就滿足不了當(dāng)下的配送要求，針對中醫(yī)館、中醫(yī)院的同城配送新要求，貨拉拉企業(yè)牽手中醫(yī)藥企業(yè)打造現(xiàn)代中醫(yī)藥物流體系，挖掘配送新場景，助力中醫(yī)藥企業(yè)物流配送提振時效。

針對大多數(shù)中醫(yī)館的同城藥品配送需求，貨拉拉企業(yè)版借助平臺的海量運力以及專業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)能力，助力中醫(yī)藥企業(yè)構(gòu)建高效的同城配送體系。

定制化配送方案：固定優(yōu)質(zhì)司機，提高配送服務(wù)質(zhì)量

高效的配送效率不僅能推動企業(yè)業(yè)務(wù)，提高效率，還能提升企業(yè)在消費者眼中的企業(yè)好感度，針對中醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型提高藥品配送效率需求，貨拉拉企業(yè)版在同城配送上有著豐富的經(jīng)驗，能夠針對不同配送場景，定制化輸出配送方案和服務(wù)，幫助客戶固定最優(yōu)路線和優(yōu)質(zhì)司機，打造統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，解決中醫(yī)藥店配送服務(wù)質(zhì)量不統(tǒng)一、司機管理難的問題。

線上用車+線下高峰期方案：保障高峰期及臨時性用車響應(yīng)率

貨拉拉企業(yè)版借助平臺海量運力，可以滿足企業(yè)線上隨時隨地用車需求，在用車高峰期時，貨拉拉企業(yè)版通過提前儲備運力和高峰期緊急用車方案，通過智能調(diào)度加人工調(diào)度雙重保障，保證企業(yè)藥品配送的穩(wěn)定性和及時性。

智能分析配送路線：突破單線配送限制，實現(xiàn)多點高效配送

針對門店多、配送藥品多樣、配送路線復(fù)雜等情況，提升醫(yī)藥加工廠到多個門店的配送時效，是大多數(shù)傳統(tǒng)中醫(yī)藥企業(yè)在轉(zhuǎn)型時首要解決的難題，貨拉拉企業(yè)版可以依托云計算和大數(shù)據(jù)的分析，以客戶最優(yōu)配送路徑，實現(xiàn)多門店串點配送的最高效率，助力解決客戶配送復(fù)雜場景。

俗話說“西醫(yī)認門，中醫(yī)認人”，一個優(yōu)秀的老中醫(yī)或許能打造一個優(yōu)秀的中醫(yī)品牌，但中醫(yī)品牌卻不能僅僅只依靠一個老中醫(yī)，如今時代下，中醫(yī)藥企業(yè)想要連鎖化運營，規(guī)模化發(fā)展，除了要解決醫(yī)生資源問題，還要增強背后供應(yīng)鏈協(xié)同工作效率，打造高效的物流配送系統(tǒng)，才能成為企業(yè)的核心護城墻。

如今，傳統(tǒng)中醫(yī)行業(yè)正面面臨一個新的起點，貨拉拉企業(yè)版意識到中醫(yī)藥物流配送新變化，今年4月正式牽手中醫(yī)連鎖企業(yè)，通過定制化配送方案+平臺產(chǎn)品服務(wù)能力，打造一套從醫(yī)藥加工廠到門店的中藥湯劑物流配送體系，提高配送服務(wù)質(zhì)量和效應(yīng)效率，在滿足客戶時效的同時并助力客戶物流降本增效，未來期待與更多的中醫(yī)藥企業(yè)合作，助力企業(yè)構(gòu)建高效中藥湯劑物流體系。