（文/李媛）在當今數字化時代，企業面臨著日趨激烈的市場競爭和消費者行為的快速變化，傳統營銷模式已經無法滿足消費者的需求和期待。智慧營銷便是在營銷模式面臨諸多挑戰的背景下，通過創新和創造新的營銷概念和營銷工具而誕生的，自誕生以來迅速成為企業搶占市場份額、突破競爭重圍的重要法寶。未來如何推動市場營銷更高水平的智能化、數字化轉型升級，著名智慧營銷專家謝曉民在本次采訪中給出了明確的答案，他認為，在營銷場景中更深層次的創新應用現代信息技術將成為智慧營銷高質量發展的關鍵。

謝曉民在智慧營銷領域深耕多年，是從事營銷戰略策劃、品牌營銷洞察等營銷管理工作的復合型人才。基于多年深入的行業洞察，他鞭辟入里地剖析了智慧營銷的典型特征——邊界融合、智能融合。謝曉民表示：邊界融合指的是平臺間、場景間、虛擬與現實的邊界正在被打破，甚至消失。過去互聯網世界中的各種平臺各自承擔著不同的角色，現在互聯網作為主平臺為營銷提供了持續不斷的基礎設施，為多元的服務縫合了不同類型平臺之間的邊界。不同場景之間的邊界也正在逐漸消失，一方面是不同的線上場景之間融合度愈深，另外一方面是線上線下的場景邊界正在消失。此外，高新技術在市場營銷中愈加交叉融合，在形式方面，營銷形式越來越豐富，圖像、視頻、交互廣告等形式呈現智能集成趨勢，在技術方面，數據和算法的應用更加成熟，廣告更智能，為消費者帶來更加豐富的消費體驗。

謝曉民敏銳地把握住這一行業發展趨勢，憑借大量營銷經驗與出色的專業能力，以消費者消費體驗優化為出發點，將大數據、云計算、人工智能等先進技術與市場營銷相結合，近年來研發成功“基于深度學習的用戶行為預測系統”“大數據驅動的個性化營銷策略優化系統”“基于AI技術的客戶關系管理平臺”“基于機器學習的市場營銷服務升級平臺”等一系列具有前瞻性和獨創性的知識產權成果，以大數據技術分析用戶、以人工智能實現資源匹配，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性為客戶提供營銷服務，這種人機交融的協同狀態創造出了更富有新意的內容營銷，拓寬了創意空間，區別于傳統營銷模式的大水漫灌，實現了營銷精準化、營銷效果可量化和數據化。謝曉民在市場營銷數智化方面的成功經驗已然成為全行業摸索新型營銷模式的重要參考，其智慧營銷領域的深度探索為智慧營銷行業的發展提供了良好樣本，他本人也因此榮獲斯貝瑞獎“2022智慧營銷年度影響力人物”，這無疑是對他卓越的科研成就和行業貢獻的權威肯定。

談及接下來的計劃，謝曉民表示，他打算繼續完成全鏈路營銷研發，塑造數據資產化的閉環營銷模式，實現在技術、服務、產品以及營銷環節中策劃更有針對性和前瞻性的方案，著重于將智慧營銷發展為更具有融合力的無邊界營銷以及注重互動體驗的社會營銷。這些實踐和計劃，與謝曉民的智慧營銷理念是相互貫通的，他不認為智慧營銷僅僅是傳統營銷模式的改良版，它們的營銷思維已經大不相同，智慧營銷是“以智慧城市的生活理念、生活節奏和生活形態為‘藍本’，以人的發展和更好的生活為理念，詮釋的是現代科技引領和有效支撐下，以提高人們生活質量和迎合社會高質量發展的營銷哲學，是社會營銷發展的高級進階。”而他也用實際行動證明了他的營銷理念的準確、前瞻、深刻，謝曉民是當之無愧的市場營銷智能化實踐的引領者之一。

在技術不斷進步和市場持續擴大的大背景下，數字化帶來的沖擊，不僅改變了現有營銷思維和模式，更對整個生態環境、消費體驗和企業行為提出了更高的要求，智慧營銷以其多元化、智能化的特性，為企業與消費者之間的連接和深層觸達提供了嶄新路徑，如今已有燎原之勢，不可阻擋。我們相信，謝曉民等智慧營銷領袖將以具有創新性的智慧思維，帶領我們跨越技術和市場障礙，引領智慧營銷走向新的高峰。