瑞眾保險益陽中支2024年客戶嘉年華活動“瑞啟新程·悅眾而來”火熱開啟...

為踐行“金融為民”，全力守護人民群眾合法權(quán)益，秉持“ 以客戶為中心”的服務(wù)理

念，融合“尋找瑞眾有緣人”主題，聚焦廣大客戶關(guān)切的健康、教育、權(quán)益保護等領(lǐng)域，整合優(yōu)質(zhì)資源，豐富服務(wù)形式，提升服務(wù)品質(zhì)，推出滿足客戶多元化服務(wù)需求的活動。通過線上線下系列活動感恩回饋新老客戶及“有緣人”，開創(chuàng)有溫度、有口碑、有品牌的服務(wù)，守護人民群眾美好生活，讓高質(zhì)量發(fā)展成果惠澤于民，讓人民群眾擁有更多的獲得感、幸福感、安全感。

2024 年客戶嘉年華活動延續(xù)“ 線上+線下”的活動形式，為客戶傾心打造服務(wù)與互動有融合的主題活動慶典，與客戶攜手共赴美好生活之約。

（一）線上活動

圍繞活動主題，搭建線上游樂園，緊扣客戶健康、生活、關(guān)懷需求，融匯權(quán)益服務(wù)、趣味體驗、知識宣教，按季度推出活動

健康生活在瑞眾

 為促進客戶身心健康，培養(yǎng)科學(xué)運動習(xí)慣，擬在線推出系列運動課程，滿足客戶多元化的健身需求，協(xié)助客戶提高健康意識；同時，推出門診綠通、病房專護、家庭醫(yī)生等權(quán)益資源，通過鏈接優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，為客戶提供便捷、有溫度的醫(yī)療服務(wù)。

安享權(quán)益在瑞眾

響應(yīng)監(jiān)管要求，結(jié)合金融消費者權(quán)益保護教育宣傳內(nèi)容，開展創(chuàng)新、有活力的活動，通過風(fēng)險測評、幸運闖關(guān)、消保課堂、話題討論等形式宣傳睡眠保單清理、客戶信息補正、VIP 權(quán)益提示、金融及消費者權(quán)益保障知識普及等內(nèi)容，不斷豐富金融知識宣教場景，幫助客戶提升金融素養(yǎng)，彰顯“品牌暖色”，讓金融消保之光溫暖廣大群眾。

樂享生活在瑞眾

打造“寵粉專區(qū)”，推出趣味強、易參與的“驚喜搖鈴”福利類活動，以驚喜回饋、拉新促活為主線，融入品牌文化，通過有獎競賽、娛樂消遣的權(quán)益回饋模式提升客戶體驗和活躍度，促進客戶維護及經(jīng)營。

（二）線下活動

強化機構(gòu)賦能，充分盤活各地特色資源，深化客群經(jīng)營，針對不同客群特征需求開展線下活動，高質(zhì)量釋放活動新勢能，為客戶帶來不一樣活動體驗，提升客戶服務(wù)，提供有溫度、高品質(zhì)的保險服務(wù)，歡迎新老客戶共同參與。

“ 守候溫暖”公益行動

持續(xù)開展圓夢行動、重陽行動，聯(lián)動營銷員、客戶、愛心人士等共同關(guān)愛困難兒童和老人，守護“朝夕美好”。充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，聚焦民生幫扶、教育幫扶，助力鄉(xiāng)村振興，積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，切實幫助“ 一老一少”解決實際困難，改善學(xué)習(xí)、生活境況，同時深度融合消保宣教，多維度普及消保知識。發(fā)起“ 日行一善”活動，倡導(dǎo)日常公益，聚焦新市民群體，面向環(huán)衛(wèi)工人、外賣員、快遞員等職業(yè)人群以及特殊群體，重點提供暖心公益服務(wù)，增設(shè)網(wǎng)點公益服務(wù)角，實施惠民利民舉措。

“妙少年”研學(xué)

挖掘各地特色資源，結(jié)合暑期“研學(xué)熱”，推出“妙少年”研學(xué)活動，對接客戶子女學(xué)業(yè)、職業(yè)、教育規(guī)劃需求，探訪名校名企、研習(xí)歷史人文、博覽地理風(fēng)貌，提供積極參與社會實踐、全方位提升自身能力的廣闊成長平臺，促進青少年身心和諧健康發(fā)展。

“瑞享薈”增值服務(wù)品牌推廣活動

鼓勵各機構(gòu)聯(lián)動渠道開展高客“瑞享薈”增值服務(wù)品牌推廣活動，將品牌理念、服務(wù)內(nèi)容推向受眾，深化高客經(jīng)營，增強與客戶的情感共振，提升服務(wù)品牌價值。

瑞啟新程,悅眾而來。瑞眾保險益陽中支踐行“金融報國、金融向善、金融為民”的擔(dān)當(dāng)和作為,以客戶嘉年華為載體,加強與客戶的溝通互動,持續(xù)提升服務(wù)能力,讓人民群眾擁有更多的獲得感、幸福感、安全感。