日前，在為期3天的User Friendly大會現場，第二屆好體驗獎頒獎儀式上傳來喜訊：四川虹微技術有限公司“長虹智慧廚房系統”斬獲2018年第二屆好體驗獎“最佳體驗探索獎”。頒獎儀式現場有來自百度、WEWORK、frog、銀聯、益普索Ipsos等眾多企業嘉賓及行業專家、獲獎企業代表及企業負責人也齊聚上海共同出席本次頒獎儀式，一同見證這一榮耀時刻。

四川虹微技術有限公司長虹創新設計中心設計經理羅杰上臺領獎，益普索Ipsos董事總經理陳紹輝將沉甸甸的獎杯交到企業手中，全場千人的目光再次聚焦，為 “長虹智慧廚房系統”喝彩，為用戶體驗喝彩，為大賽推動助力行業發展喝彩。

專家點評詞語：

智慧廚房系統把原來很難標準化的中餐烹飪和處理做成了可以標準化處理的機器，從一個點切入到全生態鏈系統中，解決做菜和配送的痛點，能提升企業成本效益，具有一定的市場應用價值。項目可見傳統企業探索體驗設計新模式的決心，起到較好的行業帶頭作用。

頒獎儀式結束后，四川虹微技術有限公司長虹創新設計中心設計經理羅杰接受了好體驗獎組委會采訪。

羅杰在采訪中提到：

“長虹智慧廚房系統是針對團餐市場設計的一整套產品和服務系統。在深入洞察團餐產業鏈主要干系人體驗痛點的基礎上進行系統化設計，覆蓋生產計劃制定、食材采購、凈菜加工、智慧烹飪、在線訂餐、線下取餐、精準種植等七大應用場景，是一套完整的團餐解決方案。目前我們正在建設凈菜中心，實現我們對整個智慧廚房系統規劃場景的全覆蓋。未來我們也可能會進軍家庭烹飪領域。

 “洞察求真，設計至善”，是長虹創新設計中心的設計理念。我們一直認為，用戶體驗設計的本質就是這兩點：洞察到用戶最本質的需求，設計出最合理的解決方案。本項目中，我們建立了團餐市場完整的干系人地圖，對其中的核心干系人，如消費者，團餐運營人員，監管部門等進行深入研究，并建立用戶畫像以支撐設計，做好第一步“洞察求真”，在此基礎上，我們總結出剛剛提到的七大核心場景并給出解決方案，去完成第二步“設計至善”。以上是我認為我們能獲得“最佳體驗探索獎”的主要原因。

體驗、商業和夢想，這三個詞是我們的核心理念，只要堅持初衷，把這三個詞一直堅持10年、20年，那么它就是一個偉大的成就，這就是我們對GXA的期望?！?/span>

第二屆好體驗獎由中國工業設計協會、教育部工業設計專業教學指導委員會、中國技術交易所指導，UXPA中國主辦，益普索Ipsos，浙江大學華南工業技術研究院用戶體驗創新中心聯合主辦。

好體驗獎邀請了國際、國內學術界和企業屆權威專家參與評審，參賽企業更是涵蓋了人工智能、新零售、金融、互聯網、家電、通信、新型服務業等眾多領域。

2017年中國團餐市場規模已達9500億，近兩年來保持20%的高速增長；但長期以來團餐市場的痛點都未能得到有效解決：成本高，口味差，難安心； 長虹智慧廚房系統包含智慧廚房管理系統，智慧菜譜云，B2B供應管理系統，智慧烹飪機器人，用戶點餐應用等軟硬件系統；覆蓋食堂生產計劃制定、食堂采購、凈菜加工、智慧烹飪；在線訂餐、線下取餐、精準種植等七大應用場景。實現“端云一體”，物流，信息流，資金流高度集成，相互增值，為用戶提供安全、美味、高效的智能餐飲服務。

祝賀“長虹智慧廚房系統”獲得2018第二屆好體驗好體驗獎“最佳體驗探索獎”，同時，期待獲獎作品喚起民眾對好體驗的認知，樹立本行業體驗標桿，讓好體驗成就好商業。